如何做好SAAS产品的营销和运营.pdf

如何做好SAAS产品的营销和运营 如何做好SAAS产品的营销和运营 营销是剑 优秀的SaaS产品是怎样炼成的 SaaS产品营销三部曲 提取核心卖点 营销 场景式包装 互联网式的引导 成功的故事，可怕的误区 优秀的SaaS产品是怎样炼成的 SaaS产品和传统软件的重要区别在 于，传统软件遵循的是把产品做好， 销售到客户，再提供售后服务的模 式； SaaS产品除了产品必须做好外，营销 推广、持续运营、在线服务会起到决 定性的作用，一个都不能少 营销是剑 • 为什么要做营销 –酒好也怕巷子深 互联网上的东西太多，选择性太丰富 经过调研，一个阿里巴巴用户每天在网上会浏览超 过200张网页，使用10种以上的软件或服务，好产品 还需要提炼好买点、经过场景式包装后，用互联网 方式大声地表达出来； 营销是剑 • 为什么要做营销 –平台营销就像电脑城，需要ISV和阿里软 件分工协作 阿里软件负责平台级营销 ISV负责“柜台营销” 阿里软件负责ISV产品的平台级 ISV需要像电脑城的商家一样， 营销，就像电脑城节假日的大 一方面做好素材准备、描述清楚 型活动，按各类用户群、结合 目标客户，积极配合平台级的大 应用场景和主题化包装，发起 活动；另一方面要对由平台引入 一轮轮的营销推广 的海量用户做好“柜台营销” 工作，服务好客户，提高活跃 度。 SaaS平台的营销模式 旺 旺 柜 台 营 销 留存率 SaaS产品营销三部曲 • 提取核心卖点 –互联网用户“注意力碎片”的特性决定了我们只有3分钟面对客户的 机会，所以必须站在解决用户1，2个关键需求的基础上，提取产品的 核心卖点，才能抓住用户的眼球。 客户留存率 客户留存率 客户留存率 20% 50% 80% 平铺直叙的 功能列表 A A 核心卖点 核心卖点 核心卖点 核心卖点