品牌形象之窗——店面形象管理.pdf

两碗牛肉面的故事… 品牌形象之窗—— 店面形象管理 店面形象管理 课程效益 本课程旨在通过对影响店面形象 因素的分解讲述，达到提升员工 对店铺形象管理的重视，从而提 升品牌形象的目的 课程结构 课程结构 • 店面形象的影响因素 • 店面形象的包含内容 • 店面形象的管理 通过店面形象的了解， 通过店面形象的了解， 让我们更好地进家、爱家、护家！！ 让我们更好地进家、爱家、护家！！ 店面形象 店面形象 影响因素？ 影响因素？ 外部 内部 店铺 形象 外在内在 其他 外部 内部 商场、商圈… 陈列、货品… 店铺 形象 外在内在 其他 人员 如：广告 塑造店面形象 塑造店面形象 三步曲 三步曲 前期 中期 后期 前期 前期 商圈 商场 楼层位置 设计图纸 什么人会走进这样的商场？ 西单·大悦城 朝阳公园 · SOLANA 平面设计图怎么看？ 更衣室位置 客流方向 铺货量的饱满 库房位置 平面设计图 通道位置 收银台位置 主题的展示 区域划分 货品的连贯性 中期 中期 设计 •风格 •区域划分 •家具格式 装修 •质量 •环保 …… 七匹狼 阿迪达斯 SELECTED 后期 后期 保养 维护 店面形象 店面形象 包含内容？ 包含内容 直升飞机鸟瞰法 我们的店铺有那些区域？ • 收银台 • 试衣间 • 库房 • 陈列道具摆放处(卖场中） • 模特台 • 休息间 点缀在店铺间的，还有什么？ • 店员