第五章 激励理论.pdf

郑久华 材料 员工:我的技术比五年前熟练了许多,为什么 工资还与五年前一样? 老板:你是让我把你技术不熟练时多拿的那 部分扣回来呢,还是让我去找一个技术熟练的 愿意拿这么多工资的人呢? 你选哪一个？ 假设你的面前有1袋豆子和5个靶子。你的任务是要用豆子 击中靶子。靶子一个比一个远，因此一个比一个更难击中。 靶子A        1米 1美元。 靶子B        2米 4美元。 靶子C        3米 8美元 靶子D 5米 16美元。 靶子E       10米 32美元 激励概述 一．激励的含义及其作用 （一）含义 在管理心理学中，广义的激励是指激发、鼓 励、调动人的热情和积极性。 从心理的内部状态来看，是指人的动机系统 被激发起来，处在一种激活状态，对行为有 着强大的推动力量。 （二）作用 形成凝聚力；提高自觉性、主动性和创造性； 保持良好的工作绩效。 激励的重要性 激励的重要性 美国哈佛大学的威廉·詹姆士教授在对职工的激 美国哈佛大学的威廉·詹姆士教授在对职工的激 励的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其 励的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其 能力的20％--30%，而如果受到充分的激励，则 能力的20％--30%，而如果受到充分的激励，则 职工的能力可以发挥到80%--90%，其中50%-- 职工的能力可以发挥到80%--90%，其中50%-- 60%的差距系激励工作所致。也就是说，同样一 60%的差距系激励工作所致。也就是说，同样一 个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激 个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激 励前的3-4倍。 励前的3-4倍。 5 引起 产生 目标 达到  需要满足要 需 的 新 未满足 动机 行为 紧张解除 标 目 的需要 标 目 的 张 紧 除 解 求 寻 未达 要 需 要 在 需 内 在 外 张 紧 理 心 理 生 受挫折 积极   更紧张  消极   反馈 内容型理论 1、需要层次理论 亚伯拉罕∙马斯洛：每个人均存在5种需要： 1 ）生理需要：饥饿、干渴、住所、性等 2 ）安全需要：保护自己免受生理、心理伤害 3 ）社会需要：爱、归属、接纳、友谊 4 ）尊重需要：（内部）自尊、自主、成就； （外部）地位、认可、关注 5 ）自我实现需要：追求个人能力极限, 成长、 发挥潜力，自我实现 求职小伙 马斯洛需要层次结构图 马斯洛认为需要各层次间的相互关系表现为： (1)、这五种需要像阶梯一样从低到高，但这种次序不是 完全固定的，可以变化，也有种