项目十一 供应链业务流程重组 .pdf

项目十一 供应链业务流程重组 1 任务一 了解业务流程重组的基本知识 任务一 了解业务流程重组的基本知识 2 任务二 掌握供应链管理环境下的企业业务流程 任务二 掌握供应链管理环境下的企业业务流程 3 任务三 了解供应链管理业务流程重组 任务三 了解供应链管理业务流程重组 【学习目标】  了解业务流程重组（BPR ）的概念、特点、分类和维度；  掌握供应链管理环境下的企业业务流程模型和供应链管理环境下的BPR 实施过程；  了解基于时间、成本和绩效的供应链管理业务流程重组的相关知识。 任务一 了解业务流程重组的基本知 识 一、业务流程重组（BPR ）的概念 业务流程重组（BPR）是指对企业流程进行根本性的 思考和彻底性的重建，以便在成本、质量、服务和速度等 方面取得显著的改善，使企业最大限度地适应以竞争和变 化为特征的现代企业经营环境。 二、BPR的特点 （一）以客户需求为导向 （二）以面向流程为核心 （三）对企业进行彻底性再造 （四）追求显著的绩效 三、BPR的分类 功能内的BPR：对职能部门内部的流程进行重组。 功能间的BPR：对企业范围内跨越多个职能部门的业 务流程进行重组。 组织间的BPR：发生在两个以上企业之间的业务流程 重组。 四、BPR的维度 观念再造 流程再造 旧系统 新系统 组织再造 技术再造 （一）观念再造 强调重新审视企业现有的经营观与价值观，判断其是 否与外部环境相契合。 （二）流程再造 是指对企业的现有流程进行分析、诊断和再设计，然 后重新构建新流程的过程。 （三）组织再造 是BPR的硬件支撑体。 （四）技术再造 是企业实施BPR的前提和基础。 任务二 掌握供应链管理环境下 的企业业务流程 一、供应链管理环境下的企业业务流程模型 处于供应链上的企业不需被动地等待下游企业提出订 货要求时再来安排生产，而是可以主动安排好要投入生产 的资源。在这种流程模式下，信息流经的部门减少，因而 减少了时间消耗。 用户 订单需求 支付流程 销售 Internet上 信用审计问题 是否解决 N 停止 部 接收订单 N Y 订单处理 信用 信用审计 判断 Y 信用 准备 发货 发票 良好 发票 准备 审计 订单送至 制定 编制 生产 生产计划部 生产计划 MRP 计划 部 办理 Internet上发 制定采 入库手续 出采购单 购计划