第二章_管理理论的演进.pdf

第二章 管理的今昔 第二章 管理的今昔 第一节 古典管理理论 第一节 古典管理理论 一、科学管理理论 一、科学管理理论 • 代表人物：弗雷德里克·泰罗 • 科学管理之父 • 时间：20世纪初 • 1911年，《科学管理原理》出版 科学管理四原则 科学管理四原则 • 对工人工作的每一个要素开发出科学方法， 用以代替老的经验方法（作业管理） • 科学地挑选工人，并对他们进行培训、教 育，以使其成长（作业管理） • 与工人衷心地合作，以保证一切工作都按已 形成的科学原则去办（作业管理） • 管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎 是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的 各种工作都承揽过来（而在过去，几乎所有的工作和 大部分责任都推到了工人头上）（组织管理） 主要观点与目的 主要观点与目的 • 主要观点： – 极力主张将管理建立在科学的基础上，用各种 标准和制度取代传统的经验和习惯 • 目的： – 提高生产效率和管理工作效率 二、一般行政管理理论 二、一般行政管理理论 （组织管理理论） （组织管理理论） • 代表人物一： • 法国管理学者： 亨利·法约尔 • 1925年，《一般管理与工业管理》 • 与泰罗的区别 • 泰罗关心的是车间层的管理，采用的是科学的 方法 • 法约尔关心的是所有管理者的活动，并且把他 的个人经验上升为理论 法约尔的管理5大职能 法约尔的管理5大职能 • 计划 • 组织 • 指挥 • 协调 • 控制 法约尔的14条管理原则 法约尔的14条管理原则 • 工作分工：劳动分工，专业化 • 职权：管理者必须有命令下级的权力 • 纪律：必须遵守组织规则 • 统一指挥：每一个雇员应只接受一位上司的命令 • 统一方向：单一的行动计划指导管理者和工人 • 个人利益服从集体利益 • 报酬：必须付给公平的工资 • 集中：下级参与决策的程度。应寻找最适合的集中。 • 等级链：从最高层管理到最低层管理的直线职权是一个 等级链 • 秩序：人或物在恰当的时间处在恰当的位置上 • 公平：和蔼和公平对待下级 • 人员的稳定：有规则的人事计划，合适的人填补 空缺 • 首创精神 • 团结精神 • 代表人物二： – 德国社会学家 马克斯·韦伯 韦伯的理想官僚行政组织理论 韦伯的理想官僚行政组织理论 • 劳动分工：工作应分为简单的、程序化的和明确的任 务 • 职权等级：按等级组织职位，具有明确的命令链 • 正式的甄选 • 正式的规则和制度 • 非人格性：规则和制度的实施具有一致性，避免掺杂 个人偏好 • 职业生涯导向：管理者是职业化的专家而不是其组 织的所有者 三、管理科学理论 三、管理科学理论 • 又称定量管理理论或数理技术理论 • 主张将数学、运筹学、统计学和计算机等 数理学科的原理和方法用于管理决策，从 而改进管理决策的制定。 • 方法：如线性规划方法；关键路线分析等 • 目的：实现管理的科学化、精确化和高效 化 四、组织行为理论 四、组织行为理论 • 核心：重视人在组织中的作用，将员工视 为需要予以保护和开发的宝贵资源 • 两个阶段： – 早期的组织行为理论阶段（人际关系学说阶 段） – 正式的组织行为理论阶段 （一）早期的行为科学理论阶段 （一）早期的行为科学理论阶段 •