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第2章
现代营销观念与理论
1
人类社会的每一次重大变革,
总是以思想的进步和观念的更新为
先导。企业的发展,经济形态的转
变,也同样离不开思想的不断解放
和观念的不断更新
—摘自《电子商务与网上经营》(曹建编著)
2
由于信息时代新经济浪潮的风起云涌
和全球经济一体化进程的加速,世界经济
正在经历着一场有史以来最有想象力的重
塑商业观念和规则的剧烈变革。
——摘自威廉·伍兹、阿瑟·斯加利著《B2B交易场》
3
制胜网络经济,最重要的是领导
意识的转变和管理理念的创新
——斯科高级副总裁 Sue Bostrom女士
4
本章目的和任务
●一般训练各种现代营销观念与营
销理论的分析判断能力
●一般训练切合企业实际的网络
营销指导思想的归纳概括能力
●重点训练基本市场营销观念的认
知与领会能力
5
●重点训练现代网络营销观念的
认知与领会能力
●重点训练现代网络营销观念在
网络营销实践中的贯彻实施能力
●重点训练对网络营销问题科学
性的分析与判断能力
6
本章要点
●市场营销观念与社会市场营销观
念的核心思想
●整合营销理论
●网络定制营销的可行性
●直复营销的特点与优点
●关系营销与交易营销的区别
●CRM的基本概念
7
2.1 基本的网络营销观念
营销观念,是企业制定营销战略、
营销观念
实施营销战略、组织开展营销活动时所
遵循的一系列指导思想的总称。
8
* 典型的的五种营销观念
* 典型的的五种营销观念
1.生产观念
案例1:
成立于1869年的美国皮儿斯堡面粉公司,一直到
1930年,在这60年间,由于其产品供不应求,其经营活
动都是围绕生产进行的,当时该公司的口号就是“本公司
只生产面粉!”
所谓生产观念,就是企业的一切经营活动以生产
案例2
为中心,围绕生产安排一切业务,“ 以产定销” 。
20世纪初美国福特汽车公司生产的T型汽车十分畅
销,根本无需推销兜售。所以福特曾傲慢的宣称:“不
管顾客喜欢什么颜色的汽车,我们只生产黑色的!”
•生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之
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