3-职场关系案例分析1.ppt

主要教学内容 一、通过分析案例，学习与人相处的学问 二、通过分析案例，使学生学会灵活地、正确地处理公司利益与个人利益； 复习上次课内容 关于工作伦理的问题。 伦理1 伦理是一种自然法则，是有关人类关系（尤其以姻亲关系为重心）的自然法则。 伦：次序之谓也，“伦理”似乎便是指长幼尊卑的道理，比如中国有“天地君亲师”的古训。伦理与道德都在一定程度上起到了调节社会成员之间相互关系的规则的作用。 伦理2 比如传说中伏羲和女娲是兄妹通婚，虽说太古洪荒年代，兄妹通婚没有太多道德非议，但终究是违背伦理的。 从人类所谓的“伦理”观点来看，人吃人是违背伦理的，那么牛吃牛肉也是违背牛的伦理的。 伦理3 如果大自然在暝暝之中规定了不准同类相食的禁条，并通过让违反此禁令者脑部发病来表示惩罚，也许在漫长的无文字记录的人类演变道路上，人类经历了无数次的此种天谴才慢慢形成了这种伦理的观念。 “伦理”概念只能是一个非科学的概念，充满了大量的在将来可被证实或证伪的先验论的甚至神秘主义的命题。  一、学生讲述关于“诱惑”、“利益”的个案，师生评论相关行为 1、个案讲述----对学生表达能力的挖掘 2、个案分析点评-----对学生观察能力、审美能力的培养 理论归纳： （1）作为一名员工，需要为公司争取利益，而不是为自己争取利益。一个不忠诚的员工即使才华出众也不会成功的。 （2）学生进入社会，需要明白的是：忠于公司、忠于老板，其实也是忠于自己；背叛公司、背叛老板，其实也是背叛自己，最终是要走向失败的。 3）出卖商业机密是一种隐性的不忠诚。一个有职业道德的人，心里要有一条准则：有可为有不可为。需要坚守的信条是：绝不选择良心的堕落。 -----忠诚外一篇:对朋友、对孩子、对亲人；对国家民族、对人民；对公司、对领导…… （4）案例,给我们提供了一个绝好的工作伦理案例：一个员工，如果没有听从主管的命令，而是自作主张，进行“黑箱操作”，哪怕这位员工再有理由也是错的。不听从主管的命令，那么，到底谁是主管？ 再者，作为刚刚步入社会的新人往往会犯下一种毛病：不该说话的时候说话，不该做主的时候做主…… 必须谨记：我是员工，任何时候都不能让老板靠边站 小陆的毛病1 进了生平第一家公司，小陆心态不错。对做一些制作PPT、打印之类的基础性工作，他毫无怨言。很快也开始慢慢跟着主管，上手公司里一些具体的咨询项目。尽管工作表现不错，不过，小陆却经常因为一些他自认为“小节”的问题被主管批评，主管对他的评价是“大病没有，小病不断”——每天上班总是险些迟到，开会最后一个来，第一个走； 小陆的毛病2 办公室里他的桌子总是最乱最脏，不管是给客户还是给主管打电话，第一声总是“喂”……尽管小陆自己觉得，男生大大咧咧点是很正常的事情，主管却对这些“小节”很较真，不仅因为开会迟到扣了他当月的奖金，一次竟然还叫清洁阿姨把小陆桌上的杂物统统当作垃圾扔掉…… 小陆的毛病点评1 现在刚毕业进公司的新人工作习惯确实挺差： 1、办公桌没有整理干净， 2、甚至上厕所的文明礼貌也不讲究。 很多单位对员工的要求是：前三年对工作能力本身要求并不严格，主要是看个人的责任心怎么样，包括一些个人习惯问题。 小陆的毛病点评2 小陆在会计师工作，很多时间要跟客户打交道，新人出去也代表公司形象，在客户那里做审计，人家借了一张桌子给你，你没整理好就下班，就破坏了公司的形象。所以，新人进公司不能再像在家里或者学校里那样自由散漫，你得学会基本的职场礼仪。 分析案例，从实例上升为理论： （1）??? 对员工来说，注重细节，要求我们在工作中必须分清公私关系。工作时处理私人事务，无疑是在浪费公司的资源和时间。 (2)对老板来说，老板通常会把员工私人事务的多少，当作一名员工是否上进、安心本职工作的考核标准。 (3)为此，如果一名员工因为私人事务而影响了自己在老板心目中的地位，那么这有如足球运动员在临门一脚的刹那收回了脚，前功尽弃、白费力气一样。 作为工作人员，有始无终的工作恶习是最具有破坏性，也最具危险性的。 一个人一旦养成有始无终、半途而废的坏习惯，那么，他将永远不能出色完成任务的。We must continue to march on and never give up half way. 张铭 张铭两年前应聘到一家事业单位从事建筑设计工作，工作中他认真负责，可很少与同事交流。有一次，他利用双休日加班，将已经拟定的设计方案自作主张地做了修改，也没存备份。为此，设计室主任狠狠地批评了他，同事们也只好陪着他加班赶制设计图。 张铭 张铭却认为自己的设计有创意，心中对主任和同事很是不满。后来，同科室的同事出差时请他取个包裹，或职称考试时求他代个班，他都不愿意，认为自己做好份内的工作就够了，没必要去