精细化管理经典实用课件：推进企业的精细化管理.pdf

pkudmi.cn 精细化管理 北京大学精细化管理研究中心 - 1 - 2009@北京大学精细化管理研究中心 pkudmi.cn 对管理培训的思考 1.管理课能学到的主要是管理科学部分； 2.既然是管理科学，自然侧重于可复制的方 法和工具； 3.方法和工具的学习，需要学员把自身企业 的素材引入课堂； 4.管理科学所借助的原理往往就是常识，只 是常识我们也常常不认识； 5.管理当然包含艺术，但管理艺术不可复 制，却可以在课程的交流中去感悟。 - 2 - 2009@北京大学精细化管理研究中心 pkudmi.cn 民营企业管理存在的突出问题 2008年12月我们研究中心联合《民营经济》 杂志对1745家企业的抽样调查，中国民营 企业经营管理的误区表现为： 1. 没有科学系统、条理清晰的经营战略规划。92% 2. 强调已经建立完善的规章制度，但很多工作缺乏 具体的规范和标准。87% 3. 过分集权，基层管理人员基本无授权。67% 4. 滥用家属亲友世交关系，忽视职业能力。69% 5. 沉浸于创业时期的成功模式，固守经验，总是抱 怨现在企业难做。82% - 3 - 2009@北京大学精细化管理研究中心 pkudmi.cn 6. 老板和高管不自觉地带头破坏企业规则，股 东和家族成员对企业实行多头管理。 76% 7. 重经营，轻管理，不理解经营本从管理来。 高层重点抓订单，老板是一号业务员。56% 8. 急功近利，注重市场短期利益，不关注品牌 价值的培养与保护。42% 9. 对于规则的理解不到位，疏于规则的梳理和 复制，“管”多“理”少。69% 10. 没有科学的薪酬与工作绩效评估体系，“谈 判工资”考验员工谈判能力。91% 11. 对员工要求苛刻挑剔，希望的是全才，因此 结构性短缺明显，且流失率高。83% - 4 - 2009@北京大学精细化管理研究中心 pkudmi.cn 12. 不重视团队的学习与培训工作，特别缺乏 对基层员工的程序培训和操作指导。33% 13. 组织及岗位职责界定不清晰，部门协调不 畅，经常相互扯皮。73% 14. 管理文件的文件就没有，或不完整、不清 楚，管理规则常常冲突。84% 15. 想法多多，随心所欲；朝令夕改，难以跟 随。89% 16. 企业文化只有“漂浮的口号”，没有落 地，不能和企业管理规则相结合。 93% - 5 - 2009@北京大学精细化管理研究中心 pkudmi.cn 垃圾工作十大标准特征 1、没有具体的起