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质量管理手册 共1页 第1页 章节：手册目录 版本:A 修改码：0 PAGE 2 PAGE 31 质量管理手册 共 页 第 页 编号：JJTSKS/QA00A-2012 版本:A 修改码：0 PAGE 1 质量管理手册 质量管理手册 共 页 第 页 编号：JJTSKS/QA00A-2012 版本:A 修改码：0 特种设备作业人员考试 质 量 管 理 手 册 编 制: 审 核： 批 准： 分 发 号： 受控状态： 受控 非受控 二O一二年五月八日发布 二O一二 年五月八日实施 特种设备作业人员考试中心  质量管理手册 质量管理手册 共2页 第1页 章节：手册目录 版本:A 修改码：0 质量管理手册目录 1.公正性声明 2．颁布令、任命书 3.前言 4.引用标准和法规 一、特种设备作业人员考试管理职责 （一）总则 （二）质量方针和目标 （三）考试中心概况 （四）组织机构 （五）人员岗位职责 （六）考试质量控制 （七）考试档案管理 二、考试控制程序 （一）考试报名控制程序 （二）资格审查控制程序 （三）考试计划控制程序 （四）理论考试控制程序 （五）实际操作考试控制程序 （六）成绩评定及通知控制程序 （七）证件办理控制程序 （八）证件复审控制程序 三、管理制度 （一）考场纪律管理制度 （二）考评人员管理制度 （三）设备设施管理制度 （四）档案管理制度 （五）信息资料公开与必威体育官网网址制度 （六）信息反馈和投诉处理制度 质量管理手册 共2页 第 质量管理手册 共2页 第2页 章节：手册目录 版本:A 修改码：0 （八）非考试场所用考试设备的特殊规定 （九）安全管理制度 （十）财务管理制度 （十一）应急预案 （十二）接受监督管理制度 四、表格、登记卡和台帐 （一）特种设备作业人员考试申请表 （二）特种设备操作人员考试基本情况表 （三）特种设备作业人员复审申请表 （五）特种设备作业人员考评记录表 （六）特种设备作业人员考试计划表 （七）特种设备作业人员发证申请汇总表 （八）特种设备作业人员发证申请表 （九）考试中心文件收发登记表 （十）考试中心设备台帐 （十一）考试质量信息反馈单 (十二)考试记录表式 注：未涉及表格参照质量管理体系文件及其他通用表式。 附录A：《考试中心人员一览表》 附录B：《考试中心主要设备一览表》 质量管理手册 质量管理手册 共1页 第1页 章节：公正性声明 版本:A 修改码：0 公正性声明 为保证特种设备作业人员考试具有法律效力，特向社会作如下公正性声明： 特种设备作业人员考试具有独立性，不受任何行政干预，不受任何关系部门影响，不受任何经济利益驱动，始终保持独立的考试工作； 坚持科学、公正、廉洁、规范、高效的服务宗旨，坚决杜绝一切损害客户利益不公正行为的发生； 对参加考试的作业人员，一视同仁，热情接待，规范服务； 本中心全体人员严格遵循《质量管理手册》要求，工作严肃认真，坚持原则，坚决维护考试结果的真实性，公正性； 严禁蓄意刁难客户等违法违规行为发生，如有违反，视情节轻重给予警告，记过等纪律处分，直至开除； 热情接待每一位申诉者，重视每一例申诉，承诺对任何一起申诉都将在规定时间内向申诉人作出合理答复； 若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担相应的经济和法律责任。 特此声明，欢迎广大客户和社会各界与我们共同监督。 投诉电话： 传真： 电子邮箱： 通信地址： 特种设备作业人员考试中心 质量管理手册 质量管理手册 共1页 第1页 章节：颁布令 版本:A 修改码：0 １．1颁布令 为认真贯彻执行《特种设备安全监察条例》中锅炉、压力容器、压力管道（承压类设备）和电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施（机电类设备）特种设备操作人员考核的有关规定，规范特种设备作业人员的考核及管理，依据国家质监总局140号令《特种设备作业人员监督管理办法》和江苏省质监局《特种设备作业人员考试机构认定评审细则》的要求编写了《靖江市质量协会特种设备作业人员考试中心质量管理手册》，现予