连锁零售店的数字化运营.pdf

连锁零售店的数字化运营 1 高效行动的基本法则 2 连锁药店精细化管理 3 数字化运营方向 4 数字化运营实践 5 建议 2 连锁药店精细化管理 背景： 压力 竞争力 压力 高竞争时代 竞争力 压力 竞争力 精细化管理4个方面： 变革： 精细管理 数据决策 数据说话 粗放管理 流程管理 经验决策 数字运营和药店管理： •零售业是一个需要细节管理的 行业，每个足印都可以用数据来 描述。 •数据的支持，就像在暗夜中行 路，有了点燃的路灯一样，让我 们前进的方向更加清晰，步伐更 加快捷。 数据如何说话： 销售额上升了20% 示例：评价门店业绩 客流量上升10% 客流量下降了10% 客单价上升10% 客单价上升了30% 普药上升了5% 普药下降了7% 保键品上升了５% 保键品上升17% 中成药上升了3% 中成药下降了3% 西药上升了2% 西药上升了8% 3 数字化运营方向 了解行业： 新店选址与预测： 地理位置 精准定位 地理位置 周边商圈 所选位址周边经济氛围准确定位 周边商圈 •所选位址周边竞争对手详细竞争数据分析 竞争对手 竞争对手 •与竞争对手的SWOT数据对比分析 •可利用的主营业务面积 业务面积 业务面积 •可利用的非主营营业面积 •产品线设计 •价格形象定位 商品 商品 •毛利率定位