Chapter 3在电子商务过程中零售：产品和服务(ppt 50).pdf

Chapter 3 在電子商務過程中零售︰產品和服務 ~第三組~ 陳品萍 黃雅雯 李晴靜 邱玉文 蔡靜慧 吳郁珊 學習目標 1. 描述電子零售(e-tailing)和它的特性。 2. 確定並且描述主要電子零售的商業模式。 3. 旅遊服務經營多在線上和描述他們對工業的影響 。 4. 談論在網上的就業市場，包括它的參加者，好處 和限制。 5. 描述在網上的房地產服務。 Electronic Commerce Prentice Hall © 2006 2 學習目標 6. 談論網上股票交易服務。 7. 談論cyber banking(網路銀行) 的和網上個人財 務信貸。 8. 描述在要求時的交付由網路市場 。 9. 描述數位化產品和網上娛樂交付。 10.討論各式各樣的網上零售消費者幫助，包括幫助 比較購物。 Electronic Commerce Prentice Hall © 2006 3 學習目標 11.辨認重要直接的在網上行銷和網路跟蹤鑑定危險 的成功因素和避免失敗戰術。 12.描述仲介作用削減，通路衝突和在電子零售 過程中的個性化 。 Electronic Commerce Prentice Hall © 2006 4 網際網路銷售以及電子零售 ‧ 電子零售的概述 電子零售(e-tailing) 指透過網際網路零售在線上進行處理 線上零售商(e-tailers) 指透過網際網路出售的零售商 – P83註解地方 Electronic Commerce Prentice Hall © 2006 5 網際網路銷售以及電子零售 ‧ B2C市場的大小和發展 – 被報告的數量在線上的銷售實質上基於數目怎樣被獲 得 ‧ 每年在線上的2004次銷售被估計是超過700億美元 ‧ 平均在線上顧客花費超過每四分之一的350美元 ‧ 福里斯特研究公司估計電子尾隨將達到3160億美元在 2010年以前 P84-P85 Electronic Commerce Prentice Hall © 2006 6 網際網路銷售以及電子零售 什麼東西在網際網路上暢銷？ • 電腦硬體和軟體 ‧玩具 • 家電 ‧健康和美麗 • 辦公用品 ‧服裝和衣服 • 體育用品 ‧珠寶 • 書和音樂 ‧汽車 ‧服務 ‧其它 P85-86 Electronic Commerce Prentice Hall © 2006