第10节 教材会见跟面试.pdf

本章内容结构 第十章 会见与面试 会见 招聘面试 其他类型的会见 校领导会见河北省住房与城乡 第一节会见 建设厅梁军副厅长（右二） 含义 与别人相见 本质 非普通谈话，不同于闲聊，是为了达到预定目的而 有组织、有计划开展的交换信息的活动。 问题 虽然在日常工作中非常普遍，但是如何才能实施有 效的会见、用最短的时间达到预期的目标呢？ 时间：2009-05-18 与管理有关的会见目的 会见的过程 为了选择适当人员完成特定的工作 准备阶段 为了提供、获取或者交流信息 实施阶段 为了监控、评价或者纠正工作表现 总结阶段 为了咨询、商讨并解决问题 1 案例：服务部门主管郭会见部门职员袁 郭：袁，我一直想找时间与你谈谈关于你在某些工作方面的事。也 袁：公司可以向顾客要价很高，但我的报酬不允许我购买绚丽的 许我的话并不都是你喜欢听的。 衣服。我对把自己装扮得使客户感到眩目这一点几乎没有兴 袁：你是我的领导，既然你找我谈谈，我也没有太多的选择。请说 趣。而且，我从来没有听说过来自他们的抱怨。 吧。 郭：然而，我想你的仪表应当更加稳重一点。好，让我们再谈谈 郭：我不是什么法官，也不可能给你什么判决，我只想要你认真对 另一件事。在对你的例行审计中发现的一件事，我认为你做的 待这次谈话。 不对。你连续三周星期三请一个客户吃晚饭，但你填写的出车 袁：可是…… ，是你安排了这次会谈。继续发你的牢骚吧。我还记得 单表明你每周都是在下午三点回家。那种行为是不符合职业要 一次我们吃午餐时你告诉我你不喜欢我那身褐色套服和蓝色衬衫 求的，对于这三次离奇的晚餐费用报销你怎么解释。 的打扮。我觉得那有些无聊。 袁：出车单可以说是下午三点，但我出去后可以去约见客户，既 郭：我很高兴你提到仪表。我想你给客户造成了一个不合规范的印 然约见客户就不妨请他们吃餐饭，公司不是有规定如果工作需 象。一个技术服务人员看上去应当是精明的。你给人的印象好像 要可以在500元范围内自己作主请客户吃饭吗? 是你买不起好衣服，你的裤子是松的，你的领带也不合时宜，并 郭：但你是怎样在下午三点在饭店吃晚饭的呢? 经常沾满油渍。 袁：我认为所有在下午1点以后吃的饭都是晚饭。 问题 该会见是成功的还是失败的，为什么? 如果你安排这次会见，将如何进行?应作 一、会见前的准备阶段 什么准备? 如何实施会见?采取什么策略? 会见前的准备细节 1. 准备的目的 明确会见欲达到的目的 《艾丽丝漫游奇境记》中有这样一段对话：