导购方法培教材训.pdf

无忧商务 中国最大的管理资料库 教育新天地 中国最大学习培训咨询平台 导购代表导购技巧训练 序 言 MM OO CC 1、市场营销是创造和满足顾客需求的艺术。 .. 2、公司中每一个人所拥有的唯一的工作保证来自于质 MM OO 量、生产率和满意的顾客。 CC 3、公司所有导购代表必须遵循以下两项原则： UU 55 原则1：顾客永远是正确的。 .. 原则2：如果顾客错了，见原则1。 WW WW WW 免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者， 其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权 , 请提出指正 , 我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。 无忧商务 中国最大的管理资料库 教育新天地 中国最大学习培训咨询平台 导购代表须具备的七大意识 1、目标意识 明确自己的工作目的和目标并以此来开展工作。 例如：本店每月的保本营业额是多少？我每月的目标销售量是多少？ MM 2、利润意识 OO 考虑利用利润和成本来开展工作。 CC 3、顾客意识 .. (1)顾客就是上帝。(2)用户永远是对的。 MM 4、改善意识 OO 要时常检讨工作中的问题点 琢磨改善的方法 实施改进 以提升自己 CC 的营业水平。 UU 5、品质意识 55 不仅要维护好商品的质量，而且要注意自己的服务质量。 .. 6、纪律意识 WW 严格按营业规则、服务规范办事。 WW 7、协作意识 WW 与同事沟通协作 既虚心向别人请教 又乐于帮助别人 共同作好工作。 免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者， 其版权归属以附带声明为准。