质量管理手册2011.docVIP

　　大连海阳船务技术服务有限公司 QMS—质量手册 第 PAGE 23 页 共 NUMPAGES 67 页 编号：DLHY/QMS-2011 版本号/修改号：A/0 质 量 手 册 （依据ISO9001:2008版） 编制 尚永爽 审核 批准 二０一一年八月一日发布 二 0 一一年八月二日起实施 大连海阳船务有限公司 质量手册颁布令 为推进企业管理与国际标准接轨，实现企业管理效率最佳化，满足市场需求以及相关方面的要求和期望，我公司依据GBT 19001-2008/ISO9001:2008《质量管理体系 要求》、及《产品质量法》等相关文件的精神，编写了大连海阳船务有限公司的《质量手册》。 《质量手册》结合本公司产品特点和原有的管理办法与经验，对公司的质量方针、目标及质量管理体系的原则、控制程序等做了明确的阐述和规定，并将作为大连海阳船务技术系统有限公司质量活动认真遵循的准则。 《质量手册》，从2011年8月2日起实施，全体员工必须遵照执行。 总经理： 2011.08.02 质 量 手 册 目 录 标准条款 标 题 页 码 1 前言企业简介 5 2 前言引用标准 6 3 前言术语 6 4质量管理体系 4.1总要求 4.1.1 质量管理体系的要求 7 4.1.2 外包过程的控制 7 4.2文件要求 4.2.1 总则 8 4.2.2 质量手册 8 附件一：质量体系过程及其相互作用 9 附件二：质量体系程序文件目录 10 4.2.3 文件控制 11 4.2.4 质量记录的控制 12 5管理职责 5.1 管理承诺 13 5.2 以客户为关注焦点 13 质量方针 13 附件三：质量管理体系：质量方针、质量目标 15 5.4 策划 16 5.5职责、权限与沟通 5.5.1 机构及岗位职责 18 附件四：组织机构图 22 附件五：质量管理体系职能分配表 23 5.5.2 管理者代表 24 附件六：管理者代表任命书 25 5.5.3 内部沟通 26 5.6 管理评审 28 续： 标准条款 标 题 页 码 6资源管理 6.1 资源提供 30 6.2 人力资源 31 6.3 基础设施 33 6.4 作业环境 35 7产品实现 7.1 产品实现的策划 36 7.2 与客户有关的过程 38 7.3 设计和开发 41 7.4 采购 44 7.5生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 45 7.5.2 过程确认 48 7.5.3 标识和可追溯性 49 7.5.4 客户的财产 51 7.5.5 产品防护 52 7.6 测量和监控装置的控制 54 8质量管理体系测量、分析和改进 8.1 总则 8.1.1 职责 57 8.1.2 管理及控制要求 57 8.2监视和测量 8.2.1 客户满意度 57 8.2.2 内部审核 58 8.2.3 过程的测量和监视 60 8.2.4 产品的测量和监视 61 8.3 不合格控制 63 8.4 数据分析 64 8.5改进 8.5.1 持续改进 65 8.5.2/8.5.3 纠正和预防措施 66 1前言企业简介 大连海阳船务技术服务有限公司是从事船舶机电自动化设备开发、设计及生产的专业公司，同时兼营船舶自动化设备改造、安装、调试、维修等服务工作。? ?公司于2003年12月成立，现有员工8人。我司的专业工程技术人员均具有丰富的实践经验和多年资历。就目前我司整体技术水平在大连地区船舶服务领域具有一定的实力，并且得到了国内、外船东及各修、造船厂的认可。? ? 我们及时跟踪SOLAS公约的条约规定，并根据此条约规定研制和开发出符合各项要求的船用产品，为船舶的营运提供了及时、可靠的安全保障。我司依据SOLAS公约及其修正案要求自行设计开发的“高压油管溢油报警装置”、“货舱液位监测报警装置”、“散货船遥控排水系统”、“水基喷雾灭火装置”、“船舶保安报警装置”、“机舱集中监控报警系统”等设备以其优良的性能、可靠的质量、合理的价格等优势获得了国内、外多家船东的认可，并且，我司产品已成功打入造船市场，销量也相当可观。? ? 我司还可以根据客户要求，设计、改造各种船舶自动监控报警装置。我司对上述产品提供最强有力的技术支持和完备周到的售后服务。。 法人代表： 公司地址：大连市沙河口区锦泉街43号 锦泉南园17号1楼 电话号码：86-411传 真：86-411邮 编：116033 E