质量管理学基础考前复习提纲.docVIP

PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 15 页 《质量管理学基础》期末考试复习题 （复习时请到综合练习题及教材中去寻找答案） 一、填空 质量控制的基本过程包括产品的：(设计开发过程)、(生产制造过程) 和(服务过程)。 可以用量具、仪表进行测量而得出的连续型数值称为：（ 计量值 ）。 不可以用量具、仪表进行度量的，一般用计数的方法得到的非连续性的正整数值称为：（ 计数值 ）。 产品质量散差从数理统计的观点加以分类，可以分为（ 随机误差、系统误差? ）和( 平均值、标准偏差 )。 描述直方图的特征数据有两个，一个是（平均值X）另一个是（标准偏差S）。 质量波动的原因，可归纳为( 人 )、（材料）、( (设备)、(方法)、(环境)和( 检验)等方面因素的影响。 我们将5M1E的微小变化所产生的误差称为(正常原因)，引起这种误差的因素称为 ( 偶然性原因 )。 我们将5M1E的大变化所产生的误差称为（ 系统误差 ），引起这种误差的因素称为( 系统性原因 )。 因果图大体上有三种类型，既（ 问题分解型 ）、( 原因罗列型 ) 和( 工序分类型 )。 当变量x增大时，变量y却有减小的趋势，说明两变量之间呈（强线性负相关）关系。 表示（ 相邻观察数据 ）相差的绝对值被称为移差，计算公式是：。 控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点（ 错发警报 ）的错误和（漏发警报）的错误造成的总损失最小。 控制图的控制上限为（ 有照片 ）。 U控制图的控制上限为（ 有照片 ）。 抽样后在控制图上打点，连续3点中有2点超过2?线，被称为：( 接近 )。 抽样后在控制图上打点，连续11点中有10点在中心线同一侧，被称为：( 偏差 )。 工序能力指数的计算公式为：CP= 有照片）。 当1.00Cp?1.33时说明过程能力（ 尚可 ）。 我们将5M1E的大变化所产生的误差称为(系统误差)引起这种误差的因素称为(系统原因)。 推动PDCA循环的关键是（ 处理 ）阶段。 可以用于获准认证的产品上的标记是（ 产品质量认证标志 ）。 二、单项选择题 传统质量管理的主要特征是（ A ）。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 2000年版ISO9000族标准中——ISO9001是：（ A ）。 A 质量管理体系—要求 B 质量管理体系—指南 C 质量体系审核指南 D 质量管理体系—概念和术语 2000年版ISO9000族标准中——ISO19011是：（ C ）。 A 质量管理体系—要求 B 质量管理体系—指南 C 质量体系审核指南 D 质量管理体系—概念和术语 障碍数是计数值，其分布常表现为（ C ）。 A正态分布 B二项分布 C泊松分布 造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A偶然性原因、 B系统性原因、 C不可避免的原因 生产过程处于稳定状态，指（ C ）。 A产品质量没有波动 B消除了偶然因素的影响 C消除了系统因素的影响 操作者精心加工，一批产品的质量（ B ）。 A是可以做到完全一致的 B也是做不到完全一致的 C有时是可以做到完全一致的 分析质量数据的分布情况通常用（ A ）。 A直方图 B控制图 C排列图 D 散布图 直方图的主要用途之一是（ A ）。 A掌握产品质量分布状态 B确保工序处于受控状态 C计算平均值 直方图出现双峰可能是因为( C )。 A读数误差 B 分组过多 C 两台设备加工的产品 双侧无余量的直方图其过程能力指数为（ A ）。 A 0.68 B 1 C 1.33 D 1.67 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。已知样本量为：4，则本工序产品的平均数为（ B ）。 A 5 B 20 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。以知样本量为：4，则本工序的产品标准偏差为（ B ）。 A 1/2 B 2 由粗到细地追究最原始的质量因