ERP事业部产品市场推广部-面向流通零售行业应用的专题话术.pdf

ERP 事业部产品市场推广部 面向流通零售行业应用的专题话术 产品市场推广部 电话营销中心 2007 年 5 月 第 1 页 共 24 页 ERP 事业部产品市场推广部 目录 一、流通行业产品介绍 3 （一）总体概述3 （二）功能详解7 （三）成功案例11 （四）竞争对手资料12 二、不同类型企业的场景模拟14 场景一：通用行业14 场景二：服装行业19 场景三：食品行业21 三、流通零售行业术语词典24 第 2 页 共 24 页 ERP 事业部产品市场推广部 一、流通行业产品介绍 （一）总体概述 1、零售行业如何分类？ 零售行业按照经营业态及范围可以分为17种，包括:百货店、购物中心、大型超市、超 市、仓储会员店、家居建材店、厂家直销中心、专业店、专卖店、折扣店、便利店、食杂店、 自动售货亭、电话购物、电视购物、邮购、网上商店。 其中，零售行业的产品符合专业店和专卖店的业务需求，适用于这两种业务模式的零售 企业。 I、专卖店 专门经营或授权经营制造商品牌和中间商品牌的零售业态。 II、专业店 经营某一大类商品为主，并且具备有丰富专业知识的销售人员和提供适当售后服务的零 售业态。 2、用友连锁零售产品的适用范围？ 商贸流通企业：通过连锁门店销售商品，商品属于某一固定的范围(添加企业的关注点) 小型工贸型企业：通过连锁门店销售自己生产的产品，不存在复杂的销售渠道。(添加 企业的关注点) 3、用友连锁零售系统的目标客户群？ 小型鞋服连锁店、日用品连锁店、食品连锁店、床上用品连锁店、医药连锁店、化妆品 连锁店、钟表连锁店、连锁面包房等 4、当零售企业出现哪些特征时，用友连锁零售系统无法满足？ 第 3 页 共 24 页 ERP 事业部产品市场推广部 书店：零售无法对版本进行定价； 金店：旧金折价，系统无法处理； 大型卖场、大型超市、百货商场、购物中心：管理模式不同 5、零售企业中的总部、仓库、零售门店在管理过程中的关注点分别是什么？ （1）总部 关注点：有效掌控门店，了解市场动态并快速做出响应、有效控制并降低成本，最终提 高利润。 解决方法：掌握门店销售及库存数据、保证门店执行总部政策、快速分析市场需求、快 速制定采购计划、快速开店，管理复制、降低管理成本、降低物流成本、缩短采购周期、降 低库存成本。 （2）仓库 关注点