第1节 人教材力资源计划.pdf

第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的涵义： 广义：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划（及具体的实施计划）的统一 狭义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源 的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员 工的过程。 从期限上看：长期规划（五年以上）、中期计划（一至五年）、短期计划（一年以内） （二）人力资源规划的内容 1.战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是 各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2.组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价， 组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3.制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划的目标实现的重要保证，包括①人力资源管理制动体系建设的程序、②制度 化管理等内容。 4.人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括①人力资源现状分析、②企业定员、③人员需求与供给预测和 ④人员供需平衡等。 5.费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用的①预算、②核算、③审核、④ 结算、以及⑤人力资源的控制。 二、工作岗位分析的概念： 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进 行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的最终结果：①工作说明书；②岗位规范；③职务晋升图。 （三）工作岗位分析的作用 1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行分类人才供给和需求预测的重要前提。 5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 三、工作岗位分析信息的重要来源 （一）书面资料； （二）任职者报告；（三）同事的报告；（四）直接观察；（五）来自与下属、顾客和用户的资料。 四、岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范 1.岗位规范的概念： 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或某类员工劳动行为、素质要求的所作的统一规 定。 2.岗位规范的主要内容 （1）岗位劳动规则：包括①时间规则。②组织规则。③岗位规则。④协作规则。⑤行为规则 （2）定员定额标准：即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析，以及修订等各个环节所做的统一规定。包括：①编制定员 标准、②各类岗位人员标准、③时间定额标准、④产量定额标准或双重定额标准等。 （3）岗位培训规范：即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定。 （4）岗位员工规范：即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品 质、胜任能力等方面素质所作的统一规定。 3.岗位规范的结构模式 （1）管理岗位知识能力规范。包括：①职责要求；②知识要求；③能力要求；④经历要求 （2）管理岗位培训规范。包括：①指导性培训计划；②参考性培训大纲和推荐教材； （3）生产岗位技术业务能力规范。包括：①应知；②应会；③工作实例 （4）生产岗位操作规范。包括：①岗位的职责和主要任务；②岗位各项任务的数量和质量要求；③完成各项任务的程序和操作方法； ④与相关岗位的协调配合程度 （5）其他种类岗位规范。 （二）工作说明书 1.工作说明书的概念： 工作说明书是组织对各类岗位的①性质和特征（识别信息）、②工作任务、③职