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关于企业全面推进ERP建设效益探究 摘要ERP系统给企业带来的效益大致可以分为 两类：直接效益和间接效益。所谓直接效益是指企业应用ERP 系统以后，通过应用先进的管理模式和方法，提高了企业的 生产经营管理水平，从而使企业获得可用数字表达出来的经 济效益。 关键词全面推进ERP建设效益 中图分类号：F208文献标识码：A 根据集团信息化建设的总体规划，管理信息化的第一步 即是要统一设计和建设集团ERP系统，自2004年确定了 SAP ERP系统为ERP软件平台，经过六年的实施，公司已经完成 了 ERP -期整体项目实施工作，集团内部85%的企业成功上 线，集团范围内建立了一个经营管理的基础信息平台，在业 务操作层面全面采用标准化的数据，运行规范的流程；培养 了复合型人才，加强了管控、转变了观念，夯实了管理基础, 提高了管理水平。 以该集团的炼化与销售事业部（以下简称‘事业部”） 为例，作为集团整体业务的有机组成部分，炼化与销售事业 部主营业务涵盖集团的中下游产业链，主要包括炼油化工 生产、成品油与化工品的销售/贸易以及相应的仓储物流供 应链管理。根据集团ERP项目的整体实施策略，在事业部范 围内，已实现了重油利用板块、炼化板块等重要企业的ERP 系统覆盖。 一、ERP实施项目特色 （一） 管理模式多元化下借助信息化管理手段推动“整 合、统一”的管理理念。 由于事业部向上接受集团总部的直接管理，向下又要管 理各所属企业，所属企业中控股公司众多，企业性质涉及国 有、民营、外资，业务领域有传统的、新兴的各种类型，管 理制度建设和规范化管理水平参差不齐。归纳起来，事业部 所涉产业规模大、机构独立分散、经营管理复杂、新老企业 并存，对事业部管理层提出了很高要求，亟待在“整合、统 一”的基础上同时通过管理手段和技术手段加强精细化管 理。 ERP作为支撑企业经营管理的核心系统，包括贯穿公司 生产经营方面的人、财、物管理系统（三纵），销售、生产、 维修、质量管理（四横）等专业应用系统，是集团管理层进 行战略决策的重要数据基础。系统的实施对于整合事业部各 所属单位业务流程和基础数据，贯彻集团整体管理理念起着 至关重要的作用。 （二） 制定“分步实施、梯队上线”的实施策略，降低 项目实施成本。 在事业部某所属单位一期项目实施过程中，采用了梯队 上线的实施方案，最根本的原因在于该公司各实施单位系统 上线时间点过于集中，各类资源不容易调配。因此，在项目 实施过程中选择了实施难度较大的成本节约型实施方案 ——梯队上线。 从实践效果上看，多实施地点项目管理的效果主要体现 在如下几个方面： 1、 有利于实现公司的整体目标； 2、 各项目实施地点接受统一管理，利于资源调配和优 化组合； 3、 降低管理接口带来的风险； 4、 加快ERP项目的实施速度，减少实施成本。 （三）充分调研，形成统一实施模板，为后续项目实施 奠定基础。 以所属某二级公司为例，在一期、二期项目实施过程中, 通过对高管层、管理层及执行层的大规模访谈调研，比照SAP 最佳实践进行的专业梳理，形成了系统实施的蓝图，对业务 流程、管控界面、风险控制及数据规范等进行全面的整理， 经ERP实施领导小组审核通过后，确定为系统的标准蓝图。 在三期项目实施中，在项目启动前期，按照标准蓝图在实施 单位开展了业务梳理及数据收集工作，为项目实施节约时间 和成本，奠定了坚实的基础。 二、全面实施ERP的效益分析 ERP系统给企业带来的效益大致可以分为两类；直接效 益和间接效益。所谓直接效益是指企业应用ERP系统以后， 通过应用先进的管理模式和方法，提高了企业的生产经营管 理水平，而使企业获得的可用数字表达出来的经济效益。下 表即以所属某二级公司为例简述了比照SAP公司所统计的 KPI所做的标准考核指标。（见表1） 以上这些可以用数字描述出来的经济效益一般称为直 接经济效益，这些效益比较明显，也容易引起管理层的重视。 当然，直接效益是企业建设ERP系统追求的重要目标。 但是我们千万不能忽视ERP系统给企业带来的另外一种隐性 的效益，它不象直接效益表现/的那样直接和定量化，但它 会给企业带来间接的、潜移默化的影响。例如，通过实施ERP 系统改变了企业传统的以手工管理为主的管理模式和业务 流程、改变了企业的经营理念和企业文化、使广大管理人员 从繁重的手工劳动中解放出来等等。这些变化通常称为间接 效益，或称为社会效益。这些效益，虽然不能直接用数字描 绘出来，但它们对企业管理水平的提升、生产经营状况的改 善、对企业未来的发展等会有重大的影响。因此，在分析实 施ERP系统给企业带来的经济效益的时侯，不应该忽视间接 效益给企业带来的影响，更应该引导这些效益的发挥。将以 事业部所属单位为例，阐述ERP系统实施为下游生产企业带 来