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清华大学出版社 * 信 息 决策信息 知识 数据 ? 报 数 图书 知 人 数据 DSS 表 据 文档 识 脑 仓库 信息库 库 库 图18.1 信息内容 ? 第18章 企业信息管理 图18.2 2001-2005美国企业知识管理软件收入 图18.3 企业范围知识管理系统 表18-1 企业范围知识管理系统类型 知识的类型 知识的内容 企业知识管理系统分类 结构化知识 正式文件 结构化知识系统 半结构化知识 电子邮件，声音邮件，备忘录， 半结构化知识系统 小册子，数字照片，布告板， 其他非结构化文件，数字资产管理 系统 网络（隐型）知识 个人知识 知识网络系统 图18.4 KPMG知识系统过程 ? 图18.5 Hummingbird 集成知识管理系统 图18.6 分发知识的主要问题 * * * * *
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