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第二章 生产率、竞争力与战略 2003年各国工业行业的劳动生产率 (美元 / 人,按生产率平价计) 现代企业的生存与发展环境 1、现代企业在产品竞争方面的特点。 买方市场及顾客需求个性化和多样化导致:品种多、更新换代快、生命周期缩短、交货期缩短、成本结构变化(直接劳动成本比例下降),知识成为产品价值的重要构成部分。 2、通讯和网络技术发展使企业在全球范围内进行资源配置、生产和销售。 3、时间成为竞争制胜的关键因素之一。 竞争维度:时间、质量、成本、柔性、售后服务、环境等(TQCFSE)CE,FMS,AM/VE等受到重视 4、先进制造技术(AMT)广泛应用。 AMT:信息技术与制造技术相结合而产生的设备、技术、系统的总称,是信息技术在制造领域中的应用。 CAD: 计算机辅助设计 CAM:计算机辅助制造 CAPP:计算机辅助编制工艺 AM:敏捷制造 FMS: 柔性制造系统 LP: 精益生产 CE:并行工程 MRP:物料需求计划 CIMS: 计算机集成制造系统 MRPⅡ :制造资源计划 ERP:企业资源计划 生产运作战略的决策应围绕公司战略与竞争战略 1、公司战略的决策过程 外部环境分析,明确机会和威胁 内部条件分析,明确优势和劣势 战略选择与制定(扩张、收缩、稳定) 战略实施(提供政策性支持) 2、竞争战略(即事业部战略)的决策 成本领先 差异化(别具一格) 集中一点 生产运作系统的策略选择 1、生产运作的总体策略 (1)自制还是外购(Insourcing,Outsourcing) (2)低成本和大批量 (3)多品种小批量 (4)高质量 (5)混合策略 2、产品或服务的选择、开发与设计 3、生产运作系统的设计 4、生产运作系统的运行 企业的生命? — 趋势:命短 70年代到80年代,世界前500强大企业,有1/3无影无踪。 美国高新科技公司有5年以上寿命的只有10%。 中国国有企业每年按平均30%的企业走向亏损。 中关村每年60%的企业倒闭 我们的行动受到一个基本的核心理念所引导,那就是:一个组织必须具备不断地向外界学习的欲望和能力;并且还要以最快的速度,将所学得的一切转化成为行动和能力,竞争力就是如此提升的。 --韦尔奇 GE 公司是?样的企业 “通用电器是一个充满想法与学习气氛的地方。成千上万的员工都同时扮演着老师和学生的角色。” ----《韦尔奇如是说》 聪明人学习是个大问题 竞争的成功越来越依赖于学习,可是大多数人不知道如何学习。更严重的是,那些在公司居于领导地位,受到良好教育的专业人员,自认为最懂得学习,事实上并不善于学习。 ----《如何教聪明人学习》 2.3.2 生产运作战略的主要内容 1) 产品或服务的选择 2) 厂址(连锁店、配送中心)选择 3) 产品-流程矩阵 4) 物流系统规划与布置 企业内部物流系统(Inbound Logistics) 企业间物流系统(Outbound Logistics) 2.3.3 制定生产运作战略的基点 基于质量的竞争战略 (Quality-based Strategy) 基于时间的竞争战略 (Time-based Strategy) 基于核心竞争能力战略 (Core Competence Strategy) 本章复习思考题 改造固定的思维模式与管理模式 革自己命的经理 心的革命 学会遗忘 打破旧的传统与习惯 已有的成功模式 观念思维方式 成功企业的八项优势特征: 1、快速行动,建立小规模灵活的优势; 2、接近顾客,通过设计、生产、营销循环,建立起使顾客满意的优势; 3、高度自主和创业精神,鼓励承担风险与失败,建立特别项目的革新小组; 4、通过人来提高效率,尊重个人的人格和热情,掌握自主命运,为其发展创造条件; 5、创造企业独特的文化传统和价值观念,领导以身作则; 6、守住本行,强调内部增长而不是兼并; 7、组织结构简单、精干; 8、建立松紧适度的控制。 完全的战略和财务控制会抑制分权、高度自治和创新机会等。 环境因素分析是指对给企业带来威胁或机会的事件或趋势所进行的思考分析。 2)、外部环境因素分析 包括:经济、政治、法律、社会文化、自然因素等。 ①经济因素 包括国民经济的整体运行态势、居民物质生活水平、产业的构成及发展趋势、科技发展水平、经济增长的稳定性等。 ②政治因素 政治体制、政府政策、政局稳定与否。
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