管理--从雁行理论看团队合作.ppt

PSK-QSC, SL, ’02_Nov * 從 雁行理論 看 團隊精神 下個秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方，沿途以 Ｖ字隊形飛行時，您也許已想到某種科學家論點已經 可以說明牠們為什麼如此飛。　 沒有一隻野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行 野 雁 的 感 覺 　 PSK-QSC, Cell Operation Working Team 野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。 　野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞。 當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著Ｖ字隊形，整個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增加了七十一個百分比的飛行距離。 ◎與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此 之間能互相推動。 ◎過去我們的工作方式好比一隻隻單飛的雁…,分工較多而合作較少… ◎萬物之靈的我們，只要同心協力，必定也有提昇71%生產力的潛能… ◎以合作取代獨力競爭，一起創造整體的工作價值… 1 雁 的 啟示 從 雁行理論 看 團隊精神 ◎如果我們擁用像野雁一樣的感覺，我們會留在隊裡，跟那些與我們走 同一條路，同時又在前面領路的人在一起。 ◎願意接受他人的協助，也願意協助他人，是我們成功與否的必要條件 ◎因此，我們除了本身的專長，還必須努力去學習別人會的技能，扮演 多元的角色，才能與隊友同心協力，互助合作… 當一隻野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續利用前一隻鳥所造成的浮力。　　 2 雁 的 啟示 從 雁行理論 看 團隊精神 ◎輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔任與共享領導權是必要及明智的 ！對人或對野雁都一樣。 ◎團隊的 Leader並不是固定不變的，因此，每個成員都必須準備好有一天 擔任Leader的職務… ◎我們期待人人將工作的價值觀予以提昇，勿為生活而工作，要為工作而 生活。成為充實、快樂、生活充滿意義的知識工作者。 當領隊的野雁疲倦了，它會輪流退到側翼，另一隻野雁則接替飛在隊形的最前端。　　 3 雁 的 啟示 從 雁行理論 看 團隊精神 ◎如果我們擁有野雁的感覺，我們將像牠們一樣互相扶持。 ◎我們必須確定的是從我們背後傳來的是鼓勵的聲音，而不是噓聲…。 ◎批評讓我們調整步伐， 鼓勵更能讓大家往前邁進！ ◎團隊的成員們一定要彼此鼓勵加油，主管/老闆們也是！！ 飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度,繼續前進…。當我們在後面叫喊時，傳達什麼樣的訊息 ? 4 雁 的 啟示 從 雁行理論 看 團隊精神 當有一隻雁生病或受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協助保護牠,直到牠康復或死亡為止…，然後牠們自己組成隊伍開始飛行,努力去追趕上原來的雁群…。 ◎如果我們與雁鳥一樣聰明的話，我們必定也知相互扶持，不論在困難的 時刻或在平順的時候。 ◎當有人工作不熟練時，請大家幫助他…當有人生病請假時，請大家罩他 ◎廣植善因，廣佈善緣，必可廣結善果！… ◎只有快樂、奮發、上進的員工，才有快樂、奮發、上進的團隊。 5 雁 的 啟示 從 雁行理論 看 團隊精神 ※迪士尼安排來自全世界28個國家、42個總經理 與高階主管花3天時間搭建3棟小木屋. ※NISSAN於1999年負債NT 7,100億，連續7年虧 損。問題：左手不知右手在幹嘛！ ◎個人秀已落伍，因為除了能力外，還要有團隊力。 ◎知識經濟時代就是一個‘’英雄淡出,團隊勝出“的時代 ! ◎迪士尼五年的經驗告訴我們：要一起凝聚向心力! ◎團隊合作能勝出在信任與角色互補。夢幻團隊不都由天才組成，而是由 一群不同能力分配的人組成。 1 猴子 的 提醒 從 職場西遊記 Vs. 團隊運作 團隊合作三原則 ※體驗原則：練習角色扮演,迪士尼總經理變小螺絲釘. ※分配原則：薪獎應與績效掛鉤，個人應與團隊連結。 ※異質原則：成功團隊的四種性格特徵—唐僧、悟空、 悟能、悟淨。 ◎團隊基本功就是要先聽人指揮。 ◎揚棄通通有獎，差異化激勵才有效，釐清個人與團隊績效的關聯性。 ◎大鬧天宮的孫悟空屈服於緊箍咒，在不覺中改變自我。贏得個人與團隊 成功。西遊記其實就是悟空從試圖改變世界到改變自我的一段成長歷程 ◎四性格：完美型、活潑型、力量型、和平型，缺ㄧ不成事！ 2 從 職場西遊記 Vs. 團隊運作 猴子 的 提醒 唐僧：完美型 優：有條理、重細節、高標準，目光遠大，目標明確， 有組織設計能力，注重行為規範和工作的高標準， 是團隊的主管. 缺：優柔寡斷、官僚主義