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哪几种危机房屋使用安全的紧急情况可马上动用住宅专项维修资金？ 25 发生下列危及房屋使用安全的紧急情况，需要立即对公用部分进行维修、更新、改造的，按照有关规定使用专项维修资金： （一）屋面防水损坏造成渗漏的； （二）电梯故障危机人身安全； （三）高层住宅水泵损坏导致供水中断； （四）楼体单侧外力面五分之一以上有脱落危险； （五）专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍，危机人身财产安全的； （六）消防系统出现功能障碍，消防管理部门要求对消防设施设备维修、更新、改造的。 物业转让时，业主应当向受让人说明哪些事项？ 26 物业转让时，业主应当向受让人说明专项维修资金交存和结余情况，该物业分户帐中结余的专项维修资金随物业同时过户。 业主转让或者出租物业时需要履行什么义务？ 27 业主转让或者出租物业时，应当将管理规约、物业服务合同、有关费用交纳情况等事项告知受让人或者承租人，并自买卖合同或者租赁合同签订之日起15日内，将买卖或者出租情况告知物业服务企业。 业主转让物业的，应当与物业服务企业、专业性服务企业结清相关费用。 在物业项目交接中，物业服务企业出现不按规定交接或者拒不撤出、强行接管的行为，有没有处罚措施？ 28 原物业服务企业未按规定交接的，由区县房屋行政主管部门责令限期交接；逾期不交接的，可出3万元罚款。 原物业服务业企业拒不撤出物业管理区域的，由区县房屋行政主管部门责令限期撤出；逾期不撤出的，可处10万元罚款；不能维持正常物业管理秩序的，由区县人民政府责成区县房屋行政主管部门、物业所在地街道办事处、乡镇人民政府及公安机关组织接管。 新物业服务企业强行接管的，由区县房屋行政主管部门责令改正，并可处1万元以上10万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。 业主大会、业主委员会作出违反法律法规决定的，物业所在地街道办事处、乡镇人民政府有无处罚措施？ 29 业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规、规章的，物业所在地街道办事处、乡镇人民政府应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。业主大会、业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。 《北京市物业管理办法》的事实日期？ 30 《北京市物业管理办法》2010年10月1日起正式施行。 北京市物业管理新政策体系一览表 一、规章 北京市物业管理办法（北京市人民政府令第219号）（已发布） 二、规范性文件 1、关于《北京市物业管理办法》实施中若干问题的通知（已发布） 2、北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则（已发布） 3、物业项目备案工作通知（待发布） 4、物业项目负责人管理办法（待发布） 5、物业服务企业动态监督管理办法（已发布） 6、北京市物业服务第三方评估监理管理办法（已发布） 7、北京市物业管理行业专家管理办法（已发布） 8、业主大会登记办法（试行 ）（已发布） 9、北京市物业项目交接管理办法（已发布） 10、关于试行使用北京市决定共同事项公共决策平台的通知（试行 ）（已发布） 11、维修资金管理办法（已发布） 北京市物业管理新政策体系一览表 三、标准和规范 1、北京市新建物业项目承接查验技术标准（待发布） 2、北京市物业服务技术标准（待发布） 3、北京市物业项目承接查验评估规范（试行）（已发布） 4、北京市物业服务费用评估规范（试行）（已发布） 5、北京市物业服务质量评估规范（试行）（已发布） 四、示范文本 1、首次业主大会会议召开方案（待发布） 2、筹备组组长工作报告（待发布） 3、临时管理规约（已发布） 4、管理规约（待发布） 5、业主大会议事规则（已发布） 6、前期物业服务合同(已发布) 7、物业服务合同(已发布) 8、房屋买卖合同（已发布） 9、物业服务收支情况报告（待发布） 10、物业服务评估监理报告及摘要（已发布） 11、北京物协物业服务成本信息公示报告 （已发布） 北京市物业管理新政策体系一览表 五、指引和手册（待发布） 1、业主大会和业主委员会成立及运作指导手册 2、物业服务执法手册 3、物业服务办法释义 4、装饰装修管理指引 5、设备设施维修养护指引 6、维修资金使用指引 7、节能减排指引 8、安全生产指引 9、公共部位收益指引 北京市物业管理办法——宣传手册 周林 2010年12月7日 目 录 目 录 目 录 目 录 物业管理是什么？ 1 物业管理，是指业主自行或者通过他人对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。 业主大会成立和运作中有问题找谁解决？ 2 街道办事处、乡镇人民政府负责对辖区内业主大会、业主委员会的成立活动进行协助、指导和监督，协调处理纠纷。 物业管理区域由谁划分？ 根据什么划分