沃尔玛采购培训手册.pdf

目 录 第一章 专用名词及术语 1.1 专用名词 1.2 术 语 第二章 采购员工作职责 2.1 工作说明 2.1.1 基本规定事项 2.1.2 专业知识 2.2 商品配备 2.2.1 货源保障 2.2.2 商品选择及陈列 2.3 成本核算及定价 2.3.1 供应商提供报价单 2.3.2 毛利核算 2.4 商品补充 2.5 库存控制 2.6 广告宣传 2.6.1 海报广告 2.6.2 其它广告 2.7 销售分析 2.7.1 市场变化预测 2.7.2 处理滞销商品 2.8 开发新产品 2.9 纠正错误 采购流程 第一章 市场调查管理 1.1 市 调 1.2 确定商品结构 1.3 卖出的规划 第二章 寻找供应商 第三章 厂商会谈 3.1 谈判技巧 3.2 样 品 3.3 议 价 1 3.4 促 销 第四章 采购合同管理 4.1 采购合同格式 4.2 采购合同流程 附件：促销协议书 附件：采购合同 4.3 建立供应商档案 第五章 商品选择 5.1 商品选择的原则 5.2 建立商品档案 第六章 商品陈列图 6.1 商品陈列图例及说明 6.2 画商品陈列图 6.3 促销商品的陈列图 第七章 订货管理 7.1 指定订货计划 7.2 订 货 第八章 收货管理 8.1 供应商送货 8.2 收 货 第九章 决策管理 9.1 送货到楼面 9.2 顾客购物 9.3 补货 9.4 销售分析 9.5 商品的调整 2 第一章 专用名词及术语 1. 1 专用名词 ☆ 进价：（COST）即进货成本价，买进商品的价格。 ☆ 售价：(RETAIL)即零售价格，售出商品的价格。 ☆ 堆头：（STACK BASE ）位于通道边或公共区域，面积较大，可以大量堆积、陈列商品的 地方.一般用于特价商品或促销商品的特殊陈列。 ☆ 端头：（END）货架两端的货架，用于大量陈列商品。用于特别推荐商品或促销商品的陈 列。 ☆ 促销墙：（WALL SECTION）商场利用出入口或较明显的靠墙部位设置超高货架，集中陈 列某种或某类商品(一般为季节性商品)此处称为促销墙。 ☆ 主通道：（CENTER SECTION）贯穿整个商场的主要通道，导引顾客的购物路线。为强化 其导引效果，商场通常要在中间或两侧设置堆头或促销墙，陈列特别优惠的促销商品。 ☆ 货架：（SHELF）商场中用于陈列商品的金属架子。一般普通货架宽度 1.2 米，高 1.8 米；特殊货架根据用途各有不同。 ☆ SKU: 用于区分商品的最小划分。亦即单品（ITEM）. ☆ 条形码：厂家经申请为商品编制的国际通行码。分为两种标准：UPC 及 EAN。前者为美 国标准，后者为欧洲标准。在我国两种条码均可使用。 ☆ 购物车：商场中提供给顾客用于装运选购商品的手推车。 1.2 术语 一、基本术语： ○ 年俑 （YEARLY REBATE）：商场向供应商收取的年度佣金。额度为年销售额的 1%到 5%不 等。一般采取现金支付，而不是从货款中直接扣除。 ○ 仓俑：商场向供应商收取的仓库管理费用。特别是在有配送中心的情况下使用较多。收 取比例为年销售额的 1%-2%。 ○ 搭赠：按一定比例，厂家提供的订货奖励。 ○ 折扣：（REBATE）供应商在与本公司做生意时，所提供的折让