执行班-王晓芳-2014-讲师版.ppt

能力=收入！ 执行不力的症状 症状七： 不落实处，表面文章，应付工作，敷衍了事； 症状八： 没有训练，没有检查，只有口号，自欺欺 人而亡； 症状九： 不学习、不总结、不进步，简单的错误重复犯，气绝身亡！ 工作单位有人鼓励我的发展吗？ 每个人都有成长的需要 人类的本能是模仿，并通过模仿而学习！ 了解对方的期望值 榜样+激励 Q6： 规划发展 在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 主人翁的参与感：任何人都希望对团队有贡献 真正的智慧在一线，离问题最近的人最知道怎么解决问题 下属有提建议的义务，上级有决策的权力 Q7： 集思广益 进步是总结出来的！ 1、做得好的地方? 2、需要改善成长的地方？ 3、如何改善？ 4、落实成为行动计划 总结流程： 关键：记录、围绕目标 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？ 人对伟大的目标情有独钟，那就是一种对信仰的追求 给工作一个伟大的理由和梦想！ 主观的感受，由上级赋予，与工作本身无关 Q8： 使命召唤 我的同事们致力于高质量的工作吗？ 劣币驱逐良币 管理最大的挑战 管理是残酷的爱！ 成功吸引成功 Q9： 严格要求 世上最强的撒娇 我在单位有一个最重要的好友吗？ 管理者的“人际关系资本” 注意不要发展成意气用事和帮派 定期的部门会议，促进团队交流 同心圆 Q10： 团结友爱 在过去六个月中，工作单位有人和我谈起我的进步吗？ 随时随地的反馈，定期的沟通 结果与检查的频率成正比 信任是检查出来的 与下属定期沟通，问：进展怎么样？你怎么样？一切顺利吗？ Q11： 绩效反馈 绩效谈话 明确目的，暖场。说明会谈的目的、步骤和时间 员工自评。让员工谈总体感受，谈成绩收获不足 上级评价。上级进行业绩评价，能力评价，先说成绩后说不足，不足要举事实 讨论与确认评价结果。明确告知考核结果，与员工达成一致 针对不足制定改善计划，就能力不足达成共识 共同制定下期工作目标，并确定不同工作的权重，管理者做好工具支持承诺 认同后双方签字确认，表达谢意，记录整理归档 在过去一年中，我的工作中有机会学习和成长吗? Q12： “工作”与“事业”的分水岭 永远让下属有发展空间和成长的方向，你就是最好的导师和榜样 培养接班人计划，如果他们准备好了，机会就会降临 练习：制订公司的成长训练计划 学习成长 管理者在管理中的最大贡献就是将员工的能力转换为公司的业绩! 总 结 你是一个 * * 样的人， 我很（欣赏/佩服/喜欢）你！ ——谢谢！ 赞美练习： 1、表扬动机、肯定成绩 2、“……同时……如果……” 提出要求（忌 “但是”） 3、“希望……”指出方向 告知效果与好处 批评“汉堡包”练习： 管理干部的三大能力与六大素质 第2模块 管理干部的三大能力与六大素质 成长的方向与要求 三大能力——业务能力 热爱 增量 冠军 三大能力——管理能力 责任 榜样 角色 三大能力——培训能力 专业力 复制力 沟通力 六大素质——政治素质 大局观 服从观 忠诚观 配合观 集体大于个体 贡献大于索取 组织利益第一 六大素质——思想素质 承担是成熟的开始 主动是领先的开始 乐观是业绩的开始 坚韧是转折的开始 严格是卓越的开始 六大素质——心理素质 认真 对手 突破 成长 六大素质——专业素质 能力圈 公私分明 敢于吃亏 决不触雷 利润观念 六大素质——财务素质 职业化 长期化 六大素质——身体素质 政治素质——忠 思想素质——德 心理素质——韧 专业素质——熟 财务素质——廉 身体素质——健 总结 执行不力的 症状及对策 第3模块 执行不力的症状 执行不力的症状 症状一： 错位、责权利不清晰，茫然而死； 症状二： 无目标、无计划，撞墙而死； 症状三： 无流程、无标准，错乱而死； 执行不力的症状 症状四： 完美主义，拖延，得过且过，等死； 症状五： 不汇报、不反馈，掩盖问题，无疾而终； 症状六： 找借口，找理由，强词夺理中死去； 衡量一个企业健康与否的最佳指标是什么？销售额的增长？利润？市场份额？客户满意度？还是经营效率？ 以上都不是！应该是“员工敬业度”。 敬业既是一种能力，更是一种精神，每一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业 ! ——杰克?韦尔奇 敬业员工怎么来？ 状态 环境 上级 微软总裁的热爱 “经理效应” 优势 匹配 优秀经理 员工因公司而加盟，因上司而离开！ 管理者的作用 榜样 桥梁 教练 管理者的任务 发挥员工优势 保持团队状态