2016版质量管理手册.pdf

XXXXXX有限公司 质量手册 GB/T19001-2015 质量标准管理体系 质 量 手 册 （根据GB/T19001-2015 版标准编写） 受控状态： ? 受控 □非受控 版 本：A/0 编 号： 分 发 号： 编 制：体系文件编写小组 审 核：XXX 批 准：XXX 发布日期： 2015 年 12 月 2 日 生效日期： 2016 年 5 月 01 日 XXXXXX有限公司 XXXXXX有限公司 质量手册 修订记录 版本 修订页次 备注 XXXXXX有限公司 质量手册 目录 章节（页次） 1.0 前言（ 01 ） 1.1 手册说明 1.2 质量手册颁布令 1.3 公司简介 2.0 规范性引用文件（ 03 ） 3.0 术语和定义（ 03） 4. 组织的背景环境（ 03） 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4. 质量管理体系及其过程 5 领导作用（ 05） 5.1 领导作用和承诺 5.1.1 总则 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 质量方针 5.2.1 制定质量方针 5.2.2 沟通质量方针 5.3 组织的作用、职责和权限 6 策划（ 07 ） 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 质量目标及其实现的策划 6.3 变更的策划 7 支持（ 09 ） 7.1 资源 XXXXXX有限公司 质量手册 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6 组织知识 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.1 总则 7.5.2 编制和更新 7.5.3 文件化信息的控制 8 运行（ 12） 8.1 运行策划和控制 8.2 市场需求的确定和顾客沟通 8.2.1 总则 8.2.2 与产品和服务有关要求的确定 8.2.3 与产品和服务有关要求的评审 8.2.4 顾客沟通 8.3 运行策划过程 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.4.1 总则 8.4.2 外部供方的控制类型和程度 8.4.3 外部供方信息 8.5 产品和服务的开发 8.5.1 开发过程 8.5.2 开发控制 8.5.3 开发的转化 8.6 产品生产和服务提供 XXXXXX有限公司 质量手册 8.6.1 产品生产和服务提供的控制 8.