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前言
被誉为“世界工厂”的中国加入 WTO 已有数年,随着与国外的交往日益深入,
我们深切的感受到了自身的不足,特别是对于工厂教育方面的欠缺。正是因为这
种欠缺,才造成了我国高级技工的严重短缺。例如,北京每年技术类工人的缺口
超过 30 万,在广东仅模具工人的缺口就在 40 万左右。而与此同时,我国职业教
育经费占总教育经费的比重,却由 1994 年的13.4%下降到2004 年7.1%。
面对如此情况,作为工厂管理工作人员唯一的办法,就是自己行动起来,对
自己的内部职工和新进入职工进行提高培训。然而,这样做首先需要管理人员自
身的提高,否则就会出现:没有培训效果的培训现象。道理很简单,无论是公鸡
还是母鸡或是它们的孩子,都无法变成凤凰。
而要求管理人员有一个快速地提高,阅读本书便是最好的途径,当然读书不
是为了看,而是要联系实践,深入到心里、头脑里、骨髓里,最终变成管理人员
的管理能力。
本书将工厂管理的方方面面进行了深入地总结,而且联系实际工作进行了简
练地说明。在阅读本书的前,我们需要首先明确管理工作的四大主题,没有它们
的确立,读任何所谓的先进管理书籍都将没有显著效果。
细节化。管理工作必须注重细节,1485 年国王查理三世在英国的波斯沃斯与
敌人进行决战时,正在他杀的性起,正欲挥剑持戈、跃马飞奔,直取敌将头颅的
刻,突然间人仰马翻、滚落尘埃。好个江山与美人,全都奉送了他人。为什么?
就是因为一只马掌的钉子没有钉牢固。工厂管理也是如此,因为安全管理工作不
到位,而发生的各类可怕事件难道在现实中还少吗!因为签订合同时的不细致,
错添或漏写了一个零而造成巨大损失的事件难道还少吗!
规格化。规格化是让一切错误与混乱消失的最好方法,规格化的要求很简单:
必须要有操作性、必须贯彻执行、必须具体到数字。然而这对于我国管理者来说
确是一件极需要加强的管理方式。它需要管理者,坚持不懈地努力方能实现。
人性化。管理是为了更好地让被管理者进行工作,因此,提高他们的积极性
是最有效的方法,然而如何提高却是一件伤人头脑的事情。让管理在规格化的前
1
提下更富有人性,便是最好的方法。随着教育水平的逐渐深入,人们的思想已经
不似三十年前那般唯唯诺诺。更不似二三百年前“资本原始积累”时期那般任人
宰割。因此,即使是为了管理者自身的工作效果,也要加强人性化管理。
传统中创新。许多人对于先进的管理思想非常喜欢阅读,这并没有错。然而
它却缺少根基,这根基就是目前你和你的下属们的管理水平如何?正如现今许多
人把诸如什么事件营销、危机营销、概念营销,说得天花乱坠的时,你问他什么
叫促销?促销的形式有多少种?他却未必能答的出来。管理者要明白,先进的思
想虽然好,道理也许非常正确。然而任何工作或事业的成功,首先要做的是把根
基打好。因此,在传统基础上再吸取先进思想则是最稳妥、最有效果的方法。
明确了上述管理四大主题后,请您继续阅读本书。
2
第一部分 采购管理
采购(Purchasing)是指以最能满足工厂要求的形式形式,为工厂的经营、生
存和主要及辅助业务活动,提供从外部引入产品、服务、技术、信息的活动。它
的工作指导思想是:用最合理的成本,在合适的时间和地点,向合适的供应商,
以商品交易的形式进行公正地购买活动,从而满足工厂生存和发展的需要。它是
工厂管理的首要工作。
3
第一章采购管理概况
采购管理首先要解决和完善采购体制问题。采购体制要求建立一个先进、快
速的采购决策机制,并且决策机制要运行稳定、决策正确和具有前瞻性。的后便
是进行采购工作流程化的制定,它
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