新媒体运营岗位职责与工作内容规划.docx

新媒体运营岗位职责 负责官方微博、微信公众号的运营推广、日常更新与维护、数据统计； 制定新媒体营销策略， 建立完善的新媒体运营体系及管理机制； 形成阶段性数据报告并提出后续优化方案； 负责新媒体专题和活动的策划与执行， 跟踪推广效果， 整理分析数据并反馈； 及时掌握营销资讯和新闻热点，不断研究心得运营手段与推广模式； 增加粉丝数量，提高粉丝活跃度； 竞争品牌新媒体信息的搜集、 整理及分析，及时了解业界发展趋势，为决策提供依据。 不断拓展新媒体资源。 负责公司其他相关项目的运营； 商学院公众号运营策略： 商学院公众号注册为服务号，有以下几个优点： 在微信的信息列表中直接展现，不会折叠； 点开公众号阅读的人数会更多，阅读率更高； 服务号支持深度开发，方便接入在线听课、用户支付等功能； 服务号支持接入更多服务插件， 进行粉丝互动和裂变，如海报转发、 在线客服等； 除注册微信公众号之外，还需要以公司名义注册微博、头条号、百家号等新媒体账号，形成新媒体矩阵，全面覆盖网络渠道，触达更多人群。 商学院公众号前期运营： 由于服务号的特性， 每个月最多推送四次， 每次推送 3~5 条图文信息； 文章内容以实战 +干货经验 +福利工具包等为主， 用内容吸引用户订阅； 构思用户互动创意形式，增加用户粘性。 商学院公众号后期运营： 接入在线商学院，每周上新课程（包含免费课程、低价课程、线下课程等）； 分析课程的听课效果， 整理分析数据并反馈给相应老师， 以便老师对教学方法、教学内容等做出调整； 对现有的课程进行持续优化与线上化。 根据活动时间节点安排， 通过新媒体渠道推送活动信息， 获取潜在客户信息留存； 研究用户需求，建立用户画像； 根据用户需求与公司战略，进行新内容设计和开发； 定期在线答疑，增加客户 建立鼓励机制，比如设置虚拟奖品、积分、干货资料等。 新媒体推广： 通过展会、培训会议等渠道易拉宝展示，附带公众号二维码。 （会场资料、讲义、现场大屏幕均可展示公众号二维码） 现场学员进行分组，让助教现场建群，拉群分享二维码引流； 社群营销，利用社群功能分享一些前沿的理念增强学员粘性， 以及互动性 ; 促销活动，上线当天限时促销活动， 如原价 298 元，现优惠价只要 元，快速吸引学员成交； 节日活动促销政策，节日当天付费成为会员赠送线下一次公开课门 票（ 3.8 妇女节，儿童节，教师节、国庆节等）； 利用热点营销，结合系统的分享即可免费观看带来病毒式裂变； 在线商学院多人拼团、 分享优惠券等功能， 让更多人注册、 关注公众号。 通过潜在关注用户，挖掘客户资源，使其购买线下课程或者加盟。