二十一世纪制造业管理趋势.pdf

二十一世紀製造業管理趨勢 二十一世紀製造業管理趨勢 0. 總思路的探討 日本策略大師大前研一在 1999年指出： 日本企業並沒有做錯什麼 ，但環境變了，故許多 企業輸了。 答案毫無用處，除非你問了正確的問題。 Q ：如何保證問題是對的？ A ：由經營看管理，再由管理看執行。 管理是為經營服務，資訊是為管理服務 背景 經營趨勢演變 - 1  凡是不把未來考慮在內的….必將會被 未來所覆沒。英國歷史學家 湯恩比  經營(造化)→管理(計劃)→執行(變化)  1. 經營充滿競爭，而客戶需求又在不停  地變換，故必須了解演變的內容 。 。  2. 經營是管理之目的，故了解經營趨勢  才能設計正確的管理架構與程序 。 。 背景 經營趨勢演變 - 2 年代 作業方式 強調 競爭重點 業務拓展 職能優序 1970~ 手工作業 效率 數量/速度 國際貿易 IE/MFG 表單設計/事務流程 IE 1980~ 職能電腦化 效能 規模 海外分公司RD/SAL 財務/人事/MRP/ MRP ⅡJIT 1990~ / TQM/PM/ 內部資源整合 綜效 品質成本 全球化 ERP /Internet IT 2000~ / SCM 供應鏈整合 聯盟 速度總成 供應鏈網 APS/SCM/EB 本 背景 製造業 管理發展階段 - 2 (People) (Process) (Program) 階段 人才 管理 系統 1 IT G/L 專業分工職能專業 職能分工 職能 如 2 職能整合跨部門整合 職能交易整合 MRP 3 / /T.Cost MRP II, 需求整合客需內部整合整體觀 同步工程 規劃整合 決策力 ERP/BI/MES 4 / /EDI GP/APS/BI 需求管理客需外部整合增彈性 職能外包 5 外部整合 SCM 關係管理 SCM/EB程序整合 IOIS/VMI(CRP) 背景