[经济学]第一章-管理概述.pptVIP

管理学原理 使用教材： 王凯 蔡根女主编 高等教育出版社　　 《管理学原理》 参考教材： 周三多主编　高等教育出版社　 《管理学》 主讲人： 淮阴师范学院地理系 朱国传 课程体系 　 　 　第一篇　管理概述 　第二篇　管理职能 　第三篇　管理创新 课程体系 　第一篇　管理概述 第一章　管理与管理学原理 第二章　管理思想与理论的发展 第三章　管理原理与方法 第四章　管理模式 课程体系 　第二篇　管理职能 第五章　 决策 第六章　 计划 第七章　 组织 第八章　 领导 第九章　 激励 第十章　 沟通 第十一章 控制 课程体系 　第三篇　管理创新 第十二章　信息管理 第十三章　人员配置 第十四章　团队管理 第十五章　管理创新 第十六章　风险管理 第十七章　竞争管理 第十八章 知识管理 第一章 管理与管理学原理 §1－1　管理的定义与特征 一、管理的定义(9-1) 一、管理的定义(9-2) 一、管理的定义(9-3) 一、管理的定义(9-4) 一、管理的定义(9-5) 一、管理的定义(9-6) 一、管理的定义(9-7) 一、管理的定义(9-8) 一、管理的定义(9-9) 二、管理的基本特征(4-1) 二、管理的基本特征(4-2) 二、管理的基本特征(4-3) 二、管理的基本特征(4-4) 三、管理的性质(3-1) 三、管理的性质(3-2) 三、管理的性质(3-3) §1－2　管理的职能 §1-2管理的职能 　一、研究思路：Fayol于本世纪初首次论述了管理的职能：计划、组织、指挥、协调与控制。 §1-2管理的职能 　二、管理的八种职能述要 信息获取 决策 计划 组织 领导 激励 控制 创新 §1-2管理的职能 　1、信息获取 　　“信息获取”其实是“信息获取、处理、维持和分配”的简称。在信息时代，为了有效行使信息获取职能，需要在组织内建立信息系统并利用信息技术。 　　信息技术在组织中的应用只有近40年的历史，但它对组织管理与运行的影响却是深远的。信息获取能力往往决定着组织管理效率的高低和组织运行状况的好坏。 　　一个组织，维持或增强活力，必须对电信、计算机硬软件以及与技术有关的设备进行投资。 §1-2管理的职能 2、决策 　决策是指“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”（Lewis,Goodman and Fandt-1998) 　决策过程一般包括七个步骤： 识别机会或诊断 识别目标 拟订备选方案 评估备选方案 作出决定 选择实施战略 监督和评估 §1-2管理的职能 　3、计划 所谓计划，应是指“制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动” （Lewis,Goodman and Fandt-1998) 组织中所有层次的管理者都必须制订符合并支持组织总体目标和战略、支配和协调自己所负责的资源的工作计划。 §1-2管理的职能 4、组织 组织是指“确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程” （Lewis,Goodman and Fandt-1998) 管理者必须把工作小组和组织中的成员组织起来，以便使信息、资源和任务能够在组织内顺畅流动。 组织文化和人力资源管理对这一职能至关重要。 最重要的是：管理者必须根据组织的战略目标和经营目标来设计组织结构、配备人员和整合组织力量，以提高组织的应变力。 §1-2管理的职能 　5、领导 领导是指“激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献” （Lewis,Goodman and Fandt-1998) 管理者必须具备领导其工作小组成员朝着组织目标努力的能力。为了使领导工作卓有成效，管理者必须了解个人和组织行为的动态特征、激励员工以及进行有效的沟通。 在当今的经营环境中，有效的领导者还必须是富有想象力的－－能够预见未来、使他人也具有这种想象力以及授权员工去使想象变成为现实。 　　只有通过卓有成效的领导，组织的目标才有可能实现 §1-2管理的职能 　6、激励 激励就是通过一定的手段使组织成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作积极性并充分发挥其个人潜能去实现组织目标的过程。 激励是影响人们的内存需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 激励的三个关键要素：努力、组织目标、需要。 §1-2管理的职能 　7、控制 　　管理者必须对组织的运行状况以及战略计划和经营计划的实施情况进行监督。 控制要求管理者识别当初所计划的结果与实际取得的结果之间的偏差。当一个组织的实际运行状况偏离计划时，管理者必须采取纠偏行动。 纠偏行动可以是采取强有力的措施以确保原先计划的顺