员工角色外行为文献综述.ppt

身处互联网时代，我们应该更多地关注诸如：弹性工作制、自由的工作时间等对员工角色外行为的影响程度，如果可以的话，加以实证分析。 此外，随着管理学研究以及企业管理实践的不断发展和深入，人们越来越深刻地认识到人的积极的心理状态对于企业的重要性，这就要求管理者创新人力资源管理和开发的途径与方法，以促使员工产生积极的工作行为和态度，从而提升工作效率与员工身心健康水平，进而提高企业总体绩效并创造企业独特的竞争优势。 ——组织行为学 员工角色外行为的发生更多依靠的是其内心对组织产生情感依附后的一种出于自觉自愿的奉献牺牲精神。 ——组织行为学 ——组织行为学 谢 谢！ 放映结束 感谢各位批评指导！ 让我们共同进步 Company LOGO 员工角色外行为文献综述 ——组织行为学 一、所选文献 二、员工角色外行为的形成与界定 三、现状分析 ——组织行为学 四、员工角色外行为与绩效模式 五、未来研究展望 员工行为 员工离职行为 员工角色外行为 员工越轨行为 员工追随行为 员工分享行为 员工违纪行为 员工在职求职行为 员工无礼行为 员工建言行为 员工利他行为 反生产行为 员工沉默行为 员工创造性行为 员工主动性行为 上司不当督导行为 员工群体行为等 一、所选文献 1、HRMP与员工角色外行为关系的实证研究 2、感知企业声誉对员工角色外行为的影响机制研究-来自心理契约理论视角的实证 3、工作嵌入对员工角色外行为的影响研究 4、晋升标准对员工角色外行为影响机制的实证研究 5、晋升标准对员工角色外行为作用机制的实证研究-以组织承诺为中介 6、晋升标准对员工角色外行为作用机制的研究-组织承诺的中介作用 ——组织行为学 7、民族型心理契约及回族员工角色外行为特征 8、企业社会责任对员工角色外行为的影响-兼论员工感知公平的调节效应 9、企业社会责任对员工角色外行为的影响机制 10、员工道德观对工作场所中员工角色外行为的作用机制 11、组织内多层次社会交换关系对员工角色外行为影响机制研究 12、中国情境下人力资源管理与企业绩效的中介机制研究—激励员工的角色外行为还是规范员工的角色内行为? ——组织行为学 二、员工角色外行为的形成与界定 员工角色外行为是区别于角色内行为(职务行为)的员工任务绩效之外的自发行为，即指组织成员做出正式工作描述和岗位职责说明中明确规定之外的自发行为。 由于Bateman和Organ(1983)在首次提出角色外行为时，所强调的是对组织和组织成员有潜在积极影响的组织公民行为，这也在一定程度上导致了国外学者在研究角色外行为的早期，过分地将焦点锁定在了积极的角色外行为上。 如今国内外许多学者，如Spector和Fox、张永军等均在其研究中指出，员工角色外行为应同时包含积极和消极两个方面，其中受到最多关注的是组织公民行为和反生产行为。 ——组织行为学 角色外行为分为两类(Miles et al.，2002；Spector Fox2002；孙健敏、王震，2011): 一类是组织公民行为，即员工出于对组织的热爱、对组织的责任和内在修养的要求而自发表现的利他行为，如主动帮助新同事适应工作环境、维护组织的声誉和形象等； 另一类是反生产力行为，即对组织或组织利益相关者合法利益具有或存在潜在危害的有意行为，如磨洋工、人身攻击、散布流言、拉帮结派等。 ——组织行为学 三、现状分析 社会交换理论： 社会交换理论是20世纪60年代兴起于美国进而在全球范围内广泛传播的一种社会学理论。社会交换是指行动者以自己拥有的某种资源作为代价，从其他行动者那里换取某种报酬的社会互动过程。该理论由乔治·霍曼斯创立，彼得·布劳在其理论基础上进行了系统分析，提出社会交换遵循的五个原则，并假定那些给他人提供报酬的人也能得到回报，只有按照互惠原则和公平原则，才能产生高质量的交换关系。 根据社会交换理论的相关研究，对于组织内的员工个体而言共存在三层次交换:员工与整个组织之间的社会交换(即组织一员工交换)，员工与直接上级之间的社会交换(即领导一员工交换)，员工与同事之间的社会交换(即员工一员工交换)。 ——组织行为学 员工 领导 员工 组织 社会交换理论框架 ——组织行为学 组织—员工： 1、HRMP与员工角色外行为关系的实证研究_以某国有银行省级分行为例_樊耘 2、感知企业声誉对员工角色外行为的影响机制研究_来自