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推进客户升级 开拓目标由自主选择、自主开发模式转变为 指定客户、团队开发模式 充分挖掘客户保险需求,善用团体定期和团 体重大疾病产品,对原有中小企业保障(以 意外险为主)进行升级,同时规避产险公司 费率竞争和雇主责任险的冲击 客户开拓 内容提要 简要回顾 客户开拓 队伍建设 体系建设 业务目标 广东直销团队现状 机构 直销人力 营业部数 营业部经理 标准营业部 广州 17 3 2 1 佛山 9 1 0 0 东莞 3 0 0 0 肇庆 1 0 0 0 中山 4 0 0 0 江门 2 0 0 0 湛江 1 0 0 0 珠海 2 0 1 0 汕头 2 0 0 0 队伍建设 2011年总公司下达的组织发展目标:标准营业部8个 * 标准营业部建设是直销组织建设的核心 标准 目标 营业部经理到位,所辖人员不低于5人 争取在下半年基本法考核中达到标准营业部考核标准 佛山直销营业部经理到位,下半年考核达标 珠海直销营业部人力达标,下半年考核达标 东莞、肇庆、中山、江门直销营业部经理到位,人员达标。争取考核达标 队伍建设 * 招聘网站 内部推荐 定向挖掘 队伍建设 招聘渠道 有成功销售经历 综合素质高的人 有人脉关系的人 常规网络招聘难于满足机构招聘需求,应充分利用营销、银保、收展等业务部门的人脉覆盖能力,广开渠道,推荐人才 有造血功能的机构,不一定进行同业招聘。 造血能力不强的机构,须考虑团队架构,以招募营业部经理和骨干为主,避免过多同质化新人 组织发展要点 团队现状 三个直销营业部架构 营业一部经理未到位 营业三部人力未达标 职级结构趋向合理 造血功能较强 具备销售特质、高学历人 才为主 其他行业有成功销售经历者 同业引进为辅——销售骨干 营业部人力可高配 广州本部 各机构组织发展的要点: * 各机构组织发展的要点: 组织发展要点 团队现状 达到标准营业部人力要求 职级结构不理想 造血能力不强 新增人力严格控制数量, 把握质量 引进中高级销售人员 同业引进或其他行业有成功销售 经历的人 有销售特质、高学历人才 佛山 组织发展要点 团队现状 营业部经理未到位 人力严重不足 缺乏销售骨干 迫切引进营业部经理 迫切发展人力 以同业引进或其他行业成 功销售经历者充实架构 适当招募有销售特质、高 学历人才 各机构组织发展的要点: 东莞、肇庆 组织发展要点 团队现状 有一定的 人力 营业部经理未到位 职级结构有待改善 引进营业部经理 人力达标 控制增员质量,适度引进 同业或其他行业有成功销 售经历者 招募有销售特质、高学历人才 各机构组织发展的要点: 中山、江门 组织发展要点 团队现状 营业部经理已到位 营业部人力未达标 有一定的造血功能 引进其他行业有成功销 售经历者 招募有销售特质、高学历 人才 有合适同业人选可引进 各机构组织发展的要点: 珠海 组织发展要点 团队现状 人力不足 职级结构不理想 缺乏造血能力 控制增员质量,适度引进 同业或其他行业有成功销 售经历者 招募有销售特质、高学历 人才 各机构组织发展的要点: 汕头、湛江 下半年团队建设主要措施 以基本法考核为导向,推动直销筹备营业部达标建设 以基本法为工具,树立销售团队成员发展目标,促进 团队发展,优胜劣汏,优化职级结构 全面推广使用新活动量管理工具,加强活动量管理 新活动量管理工具(一) 法人直销渠道--客户经理活动量报表目录 填报人姓名: 填报时间: 部门: 使用系列 编号 报表名称 填写时间 标准 备注 客户经理系列 1 客户经理周工作计划及小结表 每周 2 客户经理电话拜访登记表 每天 每人每天10个有效电话,a.接通;b.有兴趣;c.接受约访(满足其中之一) 3 客户经理实地拜访登记表 每天 每人每天两访,包含:a.新客户初访;b.新客户回访;c.老客户回访(新客户拜访不得少于50%) 4 客户经理客户信息登记表(有价值客户/准客户/签约客户) 每天 每人每周两个有价值客户/每周一个准客户(有价值客户信息包含准客户及签约客户;准客户包含已签约客户) 法人直销渠道--客户经理周工作计划及小结表4-1 一、业务进展状况:(单位:万元) 姓名 本周达成 本月达成 本季达成 本年达成 本周主要保费来源 员福业务 员福业务 员福业务 年金业务 员福业务 年金业务 规模 AB类 规模 AB类 规模 AB类 年金签约 规模 AB类 年金签约
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