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组织设计 组织的含义 组织作为一项管理职能，是根据计划要求和按照权力责任关系原则，将所必需的活动进行分解与合成，并把工作人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统或管理机构体系，以便实现适应外部环境变化的内部优化组合，圆满达成预定的共同目标。 一旦确定了组织的基本目标和方向（决策），并制定了明确的实施计划和步骤之后（计划），就必须通过组织设计为决策和计划的有效实施创造条件。 例如： 张明在一临街地段开了一个小饭馆开始创业并雇三个人做帮手(厨师、服务员）。甲做厨师、乙、丙做服务员兼采购员，张明负责接待、收账以及机动。由于店小、人手少以及协调到位，饭馆效益很好。 一年后，张明扩大了饭馆的规模，增加了许多人手，但随之而来的是工作时常出现混乱。 这时出现了新的问题——如何调度、协调的问题。 组织结构与组织工作 组织结构：组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。它涉及组织活动的结构化（专门化、正规化和标准化），集权与分权，组织形态（部门化、指挥链、管理跨度）。 教科书的定义：组织的基本结构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。它可以用复杂性、规范性、集权性描述。 组织设计：组织结构的创立、设计过程。 组织设计的任务: 提供结构系统图和编制职务说明书 《职务说明书》: 职务的工作内容、职责与权力 职务与组织中其他部门和职务的关系; 担任该项职务者所必须拥有的条件。 组织设计的基本原则 1 专业化分工原则 2 管理幅度原则 3 统一指挥原则 4 权责对等原则 5 柔性经济原则 影响管理幅度的因素 （1）素质：管理者与被管理者的素质 （2）内容：包括管理层次、业务性质、计划状况及非管理事务的多少。 （3）条件：助手配备、信息处理设备的先进程度。 （4）层次：层次越高，跨度应越小。 （5）环境：管理环境的变化速度、频度及程度。 管理幅度示意图 洛克希德公司对管理幅度的思考： 部下的相似性 部下工作地区的远近程度 部下工作的复杂性 部下工作所需监督和控制的程度 部下工作需要协调的程度 部下参与修订计划及重要性、复杂性 职权： 组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权。决定一旦下达，下属必须服从。职权与职位紧密相关，与个人特质无关。 职权分为三种形式： （1）直线职权 （2）参谋职权 （3）职能职权 权力的性质与特征 Max Webber:“权力是一种社会关系中的某一行动者能处在某个尽管有反抗也要贯彻他自己的意志的地位上的概率”。 Peter M.Blau：“权力是个人或群体将其意志强加于其他人的能力，尽管有人反抗，这些人或群体也可以通过威慑来实现这种能力，威慑的形式是：撤消有规律地被提供的报酬或惩罚。” C.I.Barnard:组织中的管理人员就是通过变个人的动机来影响他们的行为，从而促进组织目标的实现。---职权的有效性，在于职权是否被接受 组织中促进分权的因素 ①组织的规模 ②活动的分散性 ③培训管理人员的需要 组织中不利于分权的因素 ①政策的统一性 ②缺乏受过良好训练的管理人员 分权的途径 制度分权:是在组织设计时，考虑到组织规模和活动的特征，在工作分析、从而职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。 授权:是担任一定管理职务的领导者，在实际工作中，为充分利用专门人才的知识技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权委任给某个或某些下属。 授权与制度分权的区别： 制度分权是制度授予某一职务的法定权力，其他人不能随意剥夺，而授权则是管理者将部分决策权和工作负担再分配，并不意味放弃权力，随时可收回。 （1）职能部门化 （2)地区部门化 （3）产品部门化 （4）过程部门化 （5）顾客部门化 第二节　组织设计的影响因素分析 一、作业环境、技术和规模与组织设计 组织=组织结构+组织过程 组织过程：推进和实现组织结构的过程。它包括决策、领导力、控制、统一与调整、沟通、冲突的解决、绩效评价和薪水体制等。 技术类型与组织结构特征间的相互关系 2.BurnsStalker的机械与有机模型 结课小论文的要求 题目：自己根据上课内容确定。 格式要求：中文文摘、目录、正文 字数要求：3600字以上。 形式：可以是纸质版，也可以是电子版。 完成并上交期限：17周的星期一。 上交方式：（1）如果是电子版，可以发送到以下的邮箱。zhonghejun@tust.edu.cn 或者当日复制。要注明学号和姓名 （2）如果是纸质版就在当日上交。 机械式组织与有机组织的对比 严格的层级关系 固定的职责 高度的正规化 正式的