第1章 战略管理概述.ppt

战略分析 外部环境因素 内部环境因素 直接对企业的生产经营活动产生影响的相关因素，如政府、供应商、竞争者、经销商、顾客、股东、媒体、社区、公众等。 间接对企业活动和发展战略产生作用的影响因素，如政治、经济、社会文化、科技、环境等因素。 企业内部的资源禀赋状况，包括人、财、物、信息、技术等。 企业在研发、生产、营销、财务、人事及企业文化等方面的现实表现。 企业管理者是否在市场营销、财务管理、生产管理和研究与开发以及企业文化等方面使用了正确的方法。 战略制定的基本问题 企业应当如何应对现实环境变化所带来的机会和威胁。 企业应当如何将有限的资源合理分配到不同的业务、 不同的部门、不同的行动中去。 企业应当如何与同行企业竞争？如怎样打入市场，怎样争取顾客，应当高效满足顾客的需要诉求，用什么样的技术向市场提供产品等。 企业应当如何协调主要的职能部门，使每一个单位都能为企业战略的实施而努力。 企业战略实施相关因素 战略实施 管理人员素质及价值观念 企业组织结构 企业文化 资源结构 与分配 信息沟通 控制与激励 机制 战略失效 战略控制 战略失效与战略控制 指企业战略没有按照预先设定的战略目标实施，偏离了战略管理的理想状态。 依据战略实施的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。 指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标的要求，发现问题并及时采取修正措施，实现企业战略目标的动态调节。 战略调整或变革 战略调整方法 常规战略变化 有限的战略变化 彻底的战略变化 企业转向 即企业为了吸引顾客给自己的产品确定置，而在战略上采取的正常变化。 即企业在原有的产品系列基础上,向新的市场推出新的产品即需要做的局部变化。 即对企业的组织结构和战略进行重新组合等重大变化。 即企业改变自己的经营方向。 战略管理概述 企业与企业战略 企业战略管理 战略管理者 战略管理者 董事会 职能部门 经理 高层经理 战略规划 部门 企业 智囊团 非正式组织 的领导 董事会 董事会作为公司的最高战略决策机关，必须确保对公司的战略性指导，保证战略决策的科学性。董事会对公司战略决策的参与覆盖了从战略目标制定、实施到控制与评价的全过程。 主要任务有：提出企业的宗旨，为企业高层管理者制定战略确立具体选择范围；审批企业高层管理者的建议、决策、行动，为其提供参考建议；监视企业内外环境变化，提醒企业高层管理者注意这些变化给企业带来的影响。 高层经理 高层经理是指企业组织顶层相对少的一群人，战略管理主要集中在这少数的高层管理人员手中，他们善于从企业整体层面考虑企业的发展问题，决定企业的发展方向和战略。 战略规划部门 小企业中，企业管理者可能会安排一个助手，帮助制定战略计划和组织战略实施。大中型企业中，企业管理者一般会建立一个由高层管理人员牵头的，集合企业中层管理者和外部专家构成的战略委员会或战略部门负责企业战略制定和实施。 战略规划部门通过跟踪企业内外部环境变化、监测企业生产经营实际表现，收集和分析数据并加以处理，向企业高层提出建议和报告。 案例 1?3克莱斯勒的“战略管理办公室” 克莱斯勒的“战略管理办公室” 20世纪90年代初，克莱斯勒集团因为经济衰退、成本上升和进口汽车对市场份额的蚕食，该汽车巨头的绩效每况愈下。 迪特尔·蔡澈担任新的CEO，实施了包括采用平衡计分卡系统在内的重大战略变革 新任总裁针对战略管理中的一些问题，成立了战略管理办公室 2004年，尽管国内汽车市场疲软，克莱斯勒公司仍然成功推出了一系列令人心动的新车型，实现利润12亿美元 职能部门经理；非正式组织；智囊团 职能部门经理 传统：负责监视和控制各部门的生产经营活动。 新观点：提出战略备选方案；综合信息、促进适应和实施战略。 非正式组织的领导 非正式组织是指因员工的社会关系形成的，并以社会习俗、惯例、感情等规范成员行为的，与正式组织交错并存的社会团体。其核心人物由于个人威望或影响力等而成为自然领袖，其思想基础与行为准则往往是一些共同的习惯、观点等。 企业智囊团 智囊团通常是由一些学有专长、富有知识和才干的外部高级咨询人员构成的参谋综合体，其主要职责是运用现代科学理论、方法和手段为企业的高层管理者充当参谋。 智囊团不是企业的一个常设机构，而是任务型的组织，当企业在战略管理中遇到内部难以解决的问题时，或者为了使战略管理能够更完善的实施，就会临时召集智囊团提供建议或作出判断。 战略管理者的作用 执行 决策 沟通 激励 影响力 作用 战略管理者的责任 战略层次 责任者 战略管理工作重点 公司战略 企业高级管理者 制定和实施企业的宗旨、目标、政策和战略 事业部战略 事业部主要管理者 制定