弱电维保项目招标要求.docx

弱电维保项目招标要求 一、项目概述 我院弱电系统包含12个子系统，分别为：视频监控系统、安防报警系统、巡更系统、门禁系统、公共广播及背景音乐系统、综合布线系统、卫星及有线电视系统、重症病房探视对讲系统、楼宇自控系统、子母钟系统、智能抄表计量系统、教学楼弱电系统等,软件系统和硬件设备都已超出厂家保修时间，为了保证综合楼智能化系统的正常运转，我院通过招标方式对已过保的软件系统及硬件设备购买维保服务。 二、项目范围 本项目维保服务范围是院内综合楼弱电系统所涉及到所有的弱电系统及相关设备。包含院内视频监控系统、安防报警系统、巡更系统、门禁系统、公共广播及背景音乐系统、综合布线系统、卫星及有线电视系统、重症病房探视对讲系统、楼宇自控系统、子母钟系统、智能抄表计量系统、教学楼弱电系统等。包含确保系统正常运行的维护保养方案、备品备件设备供应、系统的维修维护、日常运行维护与保养、售后服务、人员培训等。在维保有效期内，招标人新购买的弱电系统硬件设备和软件系统也包含在维保范围内。 附件1中列出了主要系统和设备，维保服务范围应包括但不限于附件1中所列。请投标人至现场勘查调研。 投标人要求 本项目招标控制价90000元/每年。 参与本项目投标单位注意： 1、投标报价包含： （1）、维保范围内设备维保费用（附件 1 中打*号的软、硬件必须购买原厂延保服务，投标文件中须提供原厂售后服务承诺书，中标后签订合同前须提供已购买以上设备原厂延保服务的证明文件） （2）、一名派驻工程师的驻点费用； （3）、*投标人投标前，须对我院整个弱电系统进行勘察调研，并形成系统调研分析报告，系统调研分析报告须附在投标文件内，投标报价应包含该项费用。 2、投标人应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件。具有独立法人资格；同时应该具有维保系统中设备的供应、安装、调试、开通和保障系统正常运行的能力，对维保系统要有充分的了解及解决故障的能力。 3、本项目派驻的工程师须具有系统集成项目经理资质或系统集成项目管理工程师资质，投标人在投标时提供相应的资质证明材料。 4、本次招标服务期为三年，在中标后、与业主签订合同前，业主有权对派驻工程师资质和身份材料以及必须购买原厂延保的软、硬件相关证明进行查验。一经发现弄虚作假等情况，业主有权拒签合同，且由此造成的一切损失和法律后果由中标单位承担。 四、项目具体要求 1、维保范围要求 本项目维保范围包括但不限于项目概述中所提到的所有硬件设备和各个软件系统，在合同有效期内院方新购买的硬件设备和新的软件系统也包含在维保范围内。 2、派驻人员要求 （1）、在短期内能熟悉院内楼宇智能化系统里的各个软件的应用，了解楼宇智能化架构，具有丰富系统集成经验。能及时判断故障、排除故障。 （2）、必须精通各类硬件终端设备结构，具有丰富的维修经验，能在短时间内判断出故障的原因并排除故障或根据网络工程师和系统集成工程师的.指导排除故障。 （3）、投标人提供派驻工程师的办公场所，服务电话热线，派驻工程师须在院内驻点，接到报修电话须立即响应并遵守医院的作息制度、节假日值班制度，工作时间不得以任何理由擅自离岗，服从院方管理。 （4）、如派驻人员能力无法胜任维保工作，院方有权要求更换工程师，若更换的工程师仍无法胜任工作，则院方可终止合同，投标人须承担院方因此造成的损失。 3、定期巡检、保养要求 （1）、月检12次，在每月初进行。 （2）、季检4次，在每季度末进行。 （3）、年检1次。以年检结束本年度的智能化工程维护工作，通过一年的检查维保，注意发现问题，研究问题，并向甲方提出科学、合理的建议。 （4）、上述各项检查，如发现问题应及时处理，始终保持各系统正常运行，各设备完好。 4、故障处理要求 （1）、维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在2小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向院方管理部门报告，并提供备用设备，在此期间，系统中断运行不得超过2小时。 （2）、系统或设备修复后必须由院方相关人员确认。修复标准为系统各项功能正常，可以正常使用。 （3）、维修硬件需要更换设备时，需按院内采购流程进行采购。 5、设备配件更换原则 （1）、维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向院方管理部门报告，由院方代表签字确认后，方可进行维修或更换。 （2）、若维保单位为了确保系统或设备的正常运行，应急修复需立即更换设备或配件的，必须在事后及时向院方管理部门报告，更换后的损坏件应交由院方管理部门查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 （3）、根据厂家保修原则，在免费保修期内以及购买一年延保的设备院方不承担更换配件所产生的维修费用，免费保修期外的设备维修费另行