职业人成功的要素态度知识技巧.ppt

无领导小组讨论的题目设计（2-135） 1、无领导小组讨论的原理：通过被评价者的外在表现来反映内在的素质。 2、设计题目的原则：联系工作内容；难度适中；具有一定的冲突性。 3、题目的类型：开放式问题；两难式问题；排序选择型问题；资源争夺型题目；实际操作性题目。 无领导小组讨论的题目设计（2-135） 1、无领导小组讨论的原理：通过被评价者的外在表现来反映内在的素质。 2、设计题目的原则：联系工作内容；难度适中；具有一定的冲突性。 3、题目的类型：开放式问题；两难式问题；排序选择型问题；资源争夺型题目；实际操作性题目。 无领导小组讨论的优点和缺点（2-127） 优点： 具有生动的人际互动效应；被评价者相互之间产生互动；讨论过程真实易于客观评价；被评价者难以掩饰自己的特点；测评效率高。 缺点： 题目的质量影响测评的质量；对评价者和测评标准要求较高；应聘者表现易受同组其他成员影响；被评价者的行为仍然有伪装的可能。 群体决策法的组织与实施（2-122） 一、群体决策法：在招聘活动中，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。 二、群体决策法的特点：决策人员的来源广泛；决策人员不唯一；提高了招聘决策的科学性与有效性。 群体群策法的具体步骤 一、建立招聘团队 1、由企业高层管理人员，专业人力资源管理人员，用人部门经理，用人部门经验丰富的的员工代表组成团队。 2、确定各个招聘人员的评价权重。 二、实施招聘测试 三、作出招聘决策 当量量化的特点:是一种主观量化形式,其作用是使不同类别不同质的素质测评对象量化,能够相互比较和进行数值综合. 员工测评与选拔活动的 中心与纽带——素质测评标准体系 一、素质测评标准体系的要素 1、标准：测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。 2、标度：对标准的外在形式划分。 3、标记：对应于不同标度的符号表示。 标记 应于不同标度的符号表示,没有独立意义 测评标准体系的构成 横向构成 纵向构成 结构性要素 行为环境要素 工作绩效要素 测评内容 测评目标 测评指标 测评标准体系的构成 横向结构 横向结构是基础,注重测评素质的完备性\明确性和独立性. 结构性要素 行为环境要素 工作绩效要素 从静态反映 从动态度角度 指一个人的素质与能力水平综合表现 　 1.从所处的环境条件 1.身体素质 2.心理素质 2.内部环境指个人自身所具备的素 工作数量 　 工作质量 　 工作效率 3.外部指客观外界存在的,间接影响,包括工作性和组织背景 工作成果 人才培养 测评标准体系的构成纵向构成 测评标准体系的类型 效标参照性标准体系：依据测评内容与测评标准而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或者诠释。 常模参照性指标体系：对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。 职业道德测评指标范例 测评要素 测评标准 测评标度 职业道德 能遵守合同并信守承诺吗? 能为完成目标而尽职尽责吗? 能( )有时能( )不能( ) 能( )有时能( )不能( ) 练习： 1、你认为营销人员应该具备哪些素质与能力？请你设计一个关于营销人员的素质与能力测评指标体系。 2、请根据你设计的素质与能力测评指标体系，为各项指标确定一个权重。 品德测评法（2-84） 1、FRC品德测评法：事实报告计算机辅助的考核性品德测评法。其基本思路是借助计算机分析技术，从个体品德结构要素中确定一些基本要素，再从基本要素中选择一些表征行为或者事实，然后要求被测评者就自己是否具备这些表征行为与事实予以报告。报告的方式可以是个别谈话，也可以是集体的问卷。 2、问卷法 3、投射技术 知识测评（2-85） 知识测评：对人们掌握的知识量、知识结构与知识水平的测量与评价。 能力测评 包括一般能力测评、特殊能力测评、 创造力测评、学习能力测评。 企业员工测评的实施步骤（2-86） 企业员工测评包括准备阶段、实施阶段、测评结果调整阶段、测评结果分析阶段。 一、准备阶段： 1、收集必要的资料 2、组织测评小组 3、制定测评方案 二、实施阶段 1、测评前的动员 2、测评时间和环境的选择 3、测评操作 企业员工测评的实施步骤（2-86） 三、测评结果调整阶段 1、分析引起测评结果出现误差的原因 2、测评结果处理的常用方法 3、测评数据处理 四、综合分析测评结果 1、测评结果的描述 2、员工分类 3、测评结果分析方法介绍 第二节