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产品知识库架构整理和历史数据迁移服务 知识库整理服务 知识的生命周期 　　获取：收集有可能形成知识的数据、信息等素材； 　　整理：对素材进行整理加工，从而形成初步知识； 　　审核：对初步的知识进行评估、判断、审核与完善，形成正式的、可发布的知识； 　　发布：通过各种渠道把知识发布出去； 　　利用：知识被其他人访问并在组织的日常运作中利用； 　　更新：知识在使用过程中不断得以改进、补充完善和更新； 淘汰：过时的知识被逐渐淘汰。 图：知识管理的技术层次 为何要进行知识库的管理？ 知识管理、知识创新，是保证企业核心竞争力的重要手段，设计人员、工艺人员的知识来源于长期工作实践的积累和经验的提炼，没有PLM系统前主要存储在个人的头脑中和企业的一些技术手册和规范中。存在个人的头脑中的知识和经验往往又是片面和不完整的。在这样的管理模式下，设计和工艺的质量，极大的依赖个体和小组，结果是不稳定的，不可预知的，需要进行多次的试错和反复，其结果是影响产品的生产周期。 知识管理需要良好的企业文化、管理制度、奖惩机制来保证，更需要知识管理的技术来执行，知识管理的技术是实现知识管理的基础。 难以查询和获得以往的设计经验和知识，不能利用这些数据，快速重用。 无法了解企业中已经设计过哪些零部件、通用件等，难以重用，重复设计，大量常用的零部件难以标准化和通用化。调查证实，公司中每增加一个零部件的设计和制造，不仅将增加设计时间和制造时间，而且使公司的零部件管理复杂，据统计，每增加一个零部件的设计，将增加管理成本千分之五，增加库存5%。 产品数据存在于个人电脑上，即使通过服务器存储归档数据，当难以总结和统计，难以整理，这些现状难以使设计经验和知识进行总结和提炼，难以积累各类的知识库和零件族库，总结各类项目缺陷和解决办法，建立各类项目经验和项目缺陷知识库。 知识的难以提炼和在此基础上的提高，将会对公司的产品创新能力的提高，大量的时间耗费在重复设计和变更上，对核心竞争力的增强造成影响，制约着公司的进一步发展 知识管理的实施步骤： 构建支持知识管理的组织体系； 加大对知识管理的资金投入； 创造有利于知识管理的组织文化； 制定鼓励知识创造和转移的激励措施； 开发支撑知识管理的信息技术； 建立 \o 知识管理评估知识管理评估系统； 图：知识管理的步骤 知识管理的好处： 历史数据迁移服务 历史数据的存在形式： 电子文档、扫描文档、纸质文档等；PLM系统对于不同类型的历史数据提供了不同的管理方式。 电子文档 PLM系统 提供了文档捕获功能，可以根据一定的条件自动执行一系列操作，缩减了创建对应业务文档的操作。对于大批量录入扫描文档或已有电子化文件十分有帮助。然后就可以利用PLM系统提供的文档管理功能对导入的文档进行统一管理，并且支持多条件模糊查询和全文检索。 扫描文档 扫描文档也可以用相同的方法导入到PLM系统中去，但由于扫描文档大多为图形信息，因此只能用多条件模糊查询的方式进行历史文档的查找。 纸质文档 PLM系统也支持对纸质文档的管理，但这种管理类似与一种目录索引管理。设计师可以通过组合查询，查找到文档的目录，得到文档在档案室存放的位置，然后手工进行文档的查阅。 历史数据迁移实施步骤 历史数据迁移实施步骤： 现状/需求分析：进行详细的数据管理现状和历史数据迁移需求的了解和分析； 方案定义：制定详细周密的数据迁移方案，考虑数据对象对应，内容映射，规则完整； 数据整理/工具开发：客户工程师根据迁移方案整理数据，实施方负责迁移工具开发，同时协助客户进行数据整理； 迁移测试/数据验证：使用测试环境进行迁移工具测试，以及对整理数据迁移后的数据验证； 迁移计划/过渡方案：因为历史数据迁移可能需要几天甚至更长的时间进行，所以需要制定历史数据迁移计划，以及数据迁移过程中业务平滑过渡的方案； 迁移实施/过渡业务：根据历史数据迁移计划进行数据迁移，以及在迁移过程中，使用过渡方案开展业务活动； 完成迁移/业务切换：完成数据迁移，并组织进行检查验证（数据准确性、完整性），跟据业务切换方案进行客户业务切换； 迁移结束。