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 礼仪与道德 上海应用技术学院教授 张自慧 礼仪与道德 一. 礼仪是人生道路上的通行证 二. 礼仪与道德 三. 职业礼仪与职业道德 一. 礼仪是人生道路上的通行证 1. 礼仪的内涵 2. 礼仪的功能 ●不学礼，无以立。 ●人有礼则安，无礼则危。 ●礼者，所以正身也。 ●兴于诗，立于礼，成于乐。 1. 礼仪的内涵 ■ 礼 ① 典章制度 ② 礼节仪式 ③ 道德规范 ■ 仪 ① 准则、法度 ② 典范、表率 ③ 形式、仪式 ④ 容貌、风度 ⑤ 礼品、礼物 ■礼仪 礼仪是人们在社会交往过程中应该遵循的行为规范和准则。 孔颖达曰： “中国有礼义之大，故称夏；有服章之美，谓之华。华、夏 一也。” ■礼仪是人之为人的标志 《礼记》云： “ 鹦鹉能言，不离飞鸟，猩猩能言，不离禽兽。今人而 无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎?……是故圣人作，为礼 以教人，使人以有礼，知自别于禽兽。” “凡人之所以为人者，礼义也。” ■ 礼仪是律己的规范、交往的准则 《礼记》云： “凡视，上于面则傲，下于带则忧，倾则奸。 ” ■ 礼仪是治国安邦的法宝 孔子曰：“礼之所兴，众之所治也；礼之所废，众之所乱也。” 《礼记》云：“治国不以礼，犹无耜而耕也。” 荀子曰：“礼之于国家，如权衡之于轻重也，如绳墨之于曲直也。 故 人无礼不往，事无礼不成，国家无礼不宁。” 2 礼仪的功能 ■ 礼仪是交际场上的“名片” ● 入境而问俗，入门而问讳 ● 尼克松“改变世界”的中国之行 ● “相似性吸引”的交际规律 ■ 礼仪是人际关系的调节器 ● 英国教育家洛克：礼仪的作用在于使一个人学会尊重别人，与别人合得来。 ● 美国白宫的礼仪专家（Letitia Baldrige）：礼仪的目的就是与周围的人保持友善的关系。 ● 中国古代用礼仪来调整“五伦”关系：父慈子孝，兄良弟悌，夫义妇听，长惠幼顺，君仁臣忠。 ■ 礼仪是赢得机遇的法宝 ● “张良纳履”的启示 ●成功＝能力＋机遇 ●荀子：“礼恭而后可与言道之方，辞顺而后可与言 道之理，色从而后可与言道之致。” ● 塞万提斯：礼貌不花钱，却比什么都值钱。 二. 礼仪与道德 1. 礼仪与道德的关系 2. 礼仪是提高道德修养的重要手段和有效途径 1.礼仪与道德的关系 古人对“道德”的解释： “道者，道路也。”——事物发展的规律和万物的本体。 “德者，得也。”—— “内得于己，外施于人。” ■ 道德是礼仪的基础 ●道德是调整个人与他人、个人与社会之间关系的行为规 范与准则的总和。 孔子曰：“德之不修，学之不讲，闻义不能徒，不善不能改，是吾 忧也。” “质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。 ” ●道德指人内在的“真”与“善”，礼仪则是将“真”与“善”表现 为举止言行方面的“美”。 孔子曰：“己所不欲，勿施于人；己欲立而立人，己欲达而达人。” ■ 礼仪是道德的外在表现 ●礼仪使抽象的、无形的道德变成真实的存在。 ● 文明礼貌的言行折射出道德的“真”与“