档案馆-重庆大学信息化办公室.doc

重庆大学 校外人员服务流程 PAGE PAGE I 目录 （所有办事流程均由各部门提供） TOC \o 1-4 \h \u 一、虎溪管委会 1 （一） 虎溪校区社会化服务监督投诉处理流程 1 二、档案馆 2 （一） 毕业生档案投递办理流程 2 （二） 毕业生档案投递去向查询 3 （三） 学籍及证书翻译流程 4 三、呼叫中心 5 （一） 后勤服务呼叫中心工作流程图 5 四、校友办 7 （一） 校友数据信息服务 7 （二） 地方（行业）校友会成立申请 8 （三） 地方（行业）校友会换届申请 9 （四） 邀请校领导参加活动申请 10 （五） 校内职能部门协调申请 11 （六） 校友值年返校服务 12 （七） 校友企业（校友所在企业）招聘服务 13 （八） 校友企业（校友所在企业）举办校内招聘会 14 （九） 校友邮箱服务 15 （十） 学历认证服务 16 （十一） 校友成绩单办理 17 （十二） 全日制普通本科毕业证（学位证）证明办理 18 （十三） 图书馆校友借阅卡办理 19 （十四） 校友（校友企业）捐赠服务 20 （十五） 校友年度捐赠服务 21 五、信息办 22 （一） 其他用户上网账号申请 22 （二） 校友邮箱账号申请 23 （三） 制卡服务 24 （四） 现金充值服务 25 （五） 卡务服务 26 PAGE PAGE 1 一、虎溪管委会 虎溪校区社会化服务监督投诉处理流程 电话投诉形成处理意见领导审阅 来信来访或网络信息 相关部门信息 电话投诉 形成处理意见 领导审阅 来信来访或网络信息 相关部门信息 投诉信息 核查投诉信息是否属实 对投诉事项进行处理 回复处理结果 资料存档 否 是 数据需求：投诉电话：物食车电瓶车队负责部门：虎溪后勤办公室 办事地址：虎溪校区综合楼 咨询电话 二、档案馆 毕业生档案投递办理流程 否 否 是是否应届 是 是否应届 登录重庆大学统一身份认证平台填写毕业去向（档案接收单位、地址、接收人姓名和电话）提交 登录重庆大学统一身份认证平台填写毕业去向（档案接收单位、地址、接收人姓名和电话）提交 毕业是否满两年是否 毕业是否满两年 是 否 开具单位调档函，到就业办办理调档手续，领取就业通知书后到档案馆办理调档 开具单位调档函，到就业办办理调档手续，领取就业通知书后到档案馆办理调档 开具单位调档函，到档案馆办理调档 开具单位调档函，到档案馆办理调档 档案馆依据毕业去向进行档案投递 档案馆依据毕业去向进行档案投递 档案馆依据毕业去向进行档案投递 档案馆依据毕业去向进行档案投递 数据需求：查阅利用用户个人信息 说明： 已签订工作单位的毕业生，如工作单位不接收档案，本人要求档案另寄，需由工作单位出具单位不接收档案，档案寄往某地的证明。 职能部门：重庆大学档案馆人事档案部 办事地址：B区档案馆2楼 咨询电话老校区） 服务网站： /amserver/UI/Login?goto=/ehome/index.do 自服务系统：无 毕业生档案投递去向查询 登陆重庆大学档案馆毕业生档案投递查询页面（ 登陆重庆大学档案馆毕业生档案投递查询页面（ :8080/student/searchEntrance.jsp），依据学生类别点击查询 进入页面后，选择毕业年度，输入姓名和学号即可查询相关投递信息。 否 否 是是否疑问 是 是否疑问 致行咨询 致行咨询 查询完毕 查询完毕 数据需求：查阅利用用户个人信息 说明： 1.毕业生档案投递去向查询系统仅查询2006年7月以后毕业的研究生档案投递去向与2003年以后毕业的本科生档案投递去向。 2.档案投递状态若显示“已投出”表示档案已投递至档案接收单位，若显示“投递未成功”表示档案在档案馆。 职能部门：重庆大学档案馆人事档案部 办事地址：B区档案馆2楼 咨询电话老校区） 服务网站： :8080/student/searchEntrance.jsp 自服务系统： :8080/student/searchEntrance.jsp 学籍及证书翻译流程 数据需求：办理人员个人信息、申请翻译人的成绩单、毕业证学位证复印件 说明： 1.档案馆只能打印已经毕业学生的成绩单（当年刚毕业的学生要到次年4月后方可到档案馆打印成绩单），未毕业（包括当年刚毕业的）的本科生打印成绩单到学校教务处，未毕业