职能架构的建立与运用—以‘精碟科技’为例.ppt

錄取與否的關鍵 求職者談話中透露出來的「人格特質」，常是面試主管決定是否錄用的關鍵。 往往被錄取的原因不見得能力與技術都是最優秀的，反而是在面談過程中不經意流露出的一句話，打動了老闆的心。 完美面談的開始 -收到面試通知時 清楚記下 1.通知面試的公司 2.面試的時間與地點 3.報到時的聯絡人 哪個部門 哪位小姐或先生 電話及分機 4.了解面試的程序 是否有考試 5.本次面次的主考官? 與何人面試? 完美面試一部曲：面試前 廣泛蒐集英爭公司資訊 企業基本資料 成立日期 董事長/總經理 資本額/員工數/組織架構 營業內容/產品項目 分公司/海外據點 經營績效(eps、營業額…) 公司沿革 老闆背景、經營理念、現階段營運策略 完美面試一部曲：面試前 事先模擬演練 角色扮演 -- 假如你是該公司主考官 準備乾淨合宜的衣著造型 服裝、髮型 眼鏡、飾品 皮包、鞋子 在職場上，除了工作實力，外表的打點也不能掉以輕心。根據調查顯示 九成以上的主管認為穿著會影響求職者的專業印象。 完美面試一部曲：面試前 暸解應徵工作內容 相信自己、保持平常心 充足睡眠、不要熬夜 隨身攜帶履歷自傳、筆、筆記本 加強工作所需的專業技能 完美面試二部曲：面試當日 不要喝太多水 清楚告訴親友面談時間、地點 提前15分鐘到達 觀察公司場地與員工穿著，避免求職陷阱 不要隨便交付證件正本 不要隨便繳交任何名目的費用 你會碰到幾種人 一 有權力說用 與不用的人 二 有權力說 不用的人 三 沒有權力說 用 與不用 但可以說他的看法的人 四 不相關的人 完美面試二部曲：面試當日 報到程序 一 對每個人有禮貌 二 耐心等待 三 冷眼旁觀、發揮觀察力瞭解公司 完美面試二部曲：面試當日 填寫資料 一 控制速度 二 控制字體 三 沉著考試 完美面試三部曲：面試現場 填寫資料 一 控制速度 二 控制字體 三 沉著考試 完美面試三部曲：面試現場 一 禮貌尊重、常保笑容、輕鬆自然、積極開朗 二 多用具體實例，強化自己與公司的關連性 三 謙虛誠實、適度幽默 四 表達自己看法，勿直述反對意見，避免批判與衝突 五 回答扼要有條理 六 先說結論，後說原因，先說優點、後說缺點 七 態度誠懇、口齒清晰，注意音量聲調速度 八 不插嘴、不答非所問、合宜的發問(表現誠意/意願/準備度) 九 集體面試時表現要更積極搶眼 十 勿眼光閃爍；避免小動作(轉筆、抓 頭、 敲桌、折名片、彈手指等) 完美面試三部曲：面試現場 當對方請你提出問題 1. 公司文化及經營理念 2. 工作內容及未來發展 3. 人員培訓制度 4. 主試者講過的話 5. 主試者的建議 6. 多久可獲通知及方式 是否可以主動詢問 完美面試三部曲：面試現場 對方欲馬上錄取如何反應 一 可以考慮與準備一下嗎？ 二 一日內回覆 面談後檢討 1. 整個過程 2. 問那些問題 3. 那些回答得好？那些不好？ 4. 再來一次？應有那些改進？ 5. 在下次面談前 需現在開始先預做那些準備？ 感謝函(限時、Email、傳真) 面試後一週若未接獲回音，可主動電話詢問 完美面試四部曲：面試後 面試禁忌-行為篇 1.絕對不可以遲到 2.不要帶親友一同去面試 3.言行舉止不可輕率 4.不可東張西望窺視辦公室 5.不要情緒化談論政治或時事 面試禁忌-行為篇 6.不要打斷主管說話，不要使用簡答式語言…是、嘿、啊 7.答非所問雞同鴨講 8.迫不及待詢問薪資及福利 9.言詞前後不一，蓄意欺騙隱瞞 10.自吹自擂，或羞澀怯場 面試禁忌-儀態篇 1.面試之前千萬不要抽煙或 吃重口味食物 2.不要主動握手 3.不要抖腳與翹腳 4.就座時身體不要往後傾 5.手不要玩弄東西 面談模擬問題 1. 請利用3分鐘，談談您的個人學經歷背景。 2. 談談您為什麼有興趣來公司應徵？為何選擇這份工作？ 3. 您認為自己有什麼優點及缺點？有什麼興趣及嗜好？ 4. 談談您在學校課業成績表現最好/最不理想的科目各是什麼? 為什麼? 5. 請談談您印象最深刻的工讀經驗或社團經驗？ 6. 請分享過去您主動解決問題、面對失敗或挫折的經驗。 7. 您是如何主動把握求職機會？過程中您做了那些努力？ 8. 對工作的期望與目標為何？ 9. 你認為能勝任這個職務的首要條件是什麼？ 10.你有任何問題要詢問的？ 面談演練問題 1. 在3-5年內，你想達到什麼目標？ 2. 你對朝九晚五的工作型態有什麼想法？ 3. 看到同事做出違反職業道德的事，你的反應如何？ 4. 你希望為本公司服務多久？ 5. 你認為自己一個禮拜應該工作幾小時？ 6. 你如何看待工作壓力？ 7. 到目前為止,你對