经销商代理商返利问题详解.doc

对经销商实行一定的促销活动，分季节实行不同的返利活动。例如旺季返利活动：经销商额定库存量200桶，在此基础上再加大库存量，公司给经销商15返1的活动，每增加100桶，再实行12返1的活动；淡季返利活动：额定库存量150桶，在此基础上再加大库存量，公司给经销商12返1的活动，每增加100桶，再实行10返的活动这样经销商库存量增大，想销货，自然也会主动向客户推荐公司产品，再加上区域客户经理的销售，经销商自然实现了最大利润 某企业把产品的 出厂价定得很低，给经销商所有的优惠和支持都包含在低廉的价格中了。年底经销商向厂家要年终返利和奖励， 厂长说，我们 出厂价很低，你已经赚到钱了。但经销商认为，其他厂家都给返利，你为何不给?明年我们不卖你的产品。 某企业在召开经销商会议时，向经销商宣布一个业务政策，经销商不愿签合同。总经理意识到给经销商的政策不优惠，马上修改 销售政策。新的 销售政策出台后，经销商 争先恐后地抢签合同，这时总经理又意识到政策太优惠了，宣布政策作废，重新出台新的 销售政策。 这些例子说明，企业在制定经销商的业务政策方面还有许多问题值得探讨。一个好的销售政策就好像企业为经销商安上了发动机、为销售工作安上了 助推器和 控制阀，从而确保销售工作顺利、健康地进行。因此，厂家如何对经销商制定一个好的销售政策，成为企业销售工作能否正常开展的一个重要条件。 我国众多企业的销售政策是以销售量为中心、以返利为手段、以鼓励经销商最大限度地销售产品为目的的政策。这种政策在产品进入市场的初期，对鼓励经销商扩大销售量有重要作用，但随之就会出现问题。 企业在制定销售政策时，首先要明确指导思想： 1．企业是要销售量还是要市场?有销售量并不一定就会有市场。有许多企业要销售量，为了能够实现这一目的，企业就以“利”来诱使经销商扩大销售量。结果经销商把销售量做大了，但销售量的质量不高； 窜货和降价 倾销严重、市场占有率不高、 销售费用居高不下，销售量上去了但市场乱了，结果又影响了销售量的进一步提高。从实际情况看，这一政策对提高销售量是有用的，但企业想做大市场、做大规模时，就产生了许多问题。 2．把产品销售出去是谁的事?一些企业认为我把产品卖给经销商，销售工作就结束了，经销商如何再把产品卖出去那是他的事，因此企业的销售政策除了返利就没有其他内容。有的企业认为销售是自己的事，因此在销售政策上就千方百计地支持、支援经销商搞好销售。 3．企业是要 大客户还是好客户?不同的销售政策会培养出不同的客户。以销售量为目的，以返利为手段的销售政策培养出了 大客户，但 大客户未必就是好客户。企业不仅需要能卖产品的客户，更需要忠诚于企业的好客户。 具体应注意以下问题： 一，双赢销售理念 企业在制定销售政策时，首先要树立双赢理念，即要正确处理厂家与经销商之间的关系。厂家和经销商之间的关系有以下四种： 1．厂家赢——经销商输。厂家只考虑自己如何获利，根本不考虑经销商的利益。 2．经销商赢——厂家输。经销商只关心自己如何赚钱，根本不考虑厂家的利益。 3．厂家输——经销商输，即双输。由于厂家和经销商都在考虑怎么从对方的手中多拿一点，从不考虑自己能为对方做些什么，结果双方两败俱伤。 4．厂家赢——经销商赢，即双赢。厂家和经销商团结起来，共同做市场、做销售。 双赢就是企业帮助经销商得到他们想要的东西，然后，厂家也从经销商那里得到自己想要的东西。厂家为经销商着想，实践自己对经销商的承诺，履行自己的责任。这样经销商满意了，就会让厂家也满意。在一次成功的销售活动中，没有败者，只有胜者。 然而，许多厂家和经销商实行的是赢——输观念。双方都想从对方身上索取更多的利益，把市场看成是 角斗场，双方都在努力地打倒对方，以便自己能赢。 从厂家的角度来讲，许多企业和业务员只希望经销商能够更多更快地将产品销售出去，却不考虑如何支援、帮助经销商。一些厂家因自己销售工作中的问题，给经销商造成风险。如：厂家产品的质量存在问题，给经销商造成人力、物力、财力方面的损失；有些厂家不善于控制货流和价格，致使个别经销商 窜货或降价 倾销，“掠夺”其他经销商的市场；厂家供货不及时，致使经销商投入浪费；厂家没有兑现或及时兑现所承诺的 广告费、奖金等；一些厂家在经销商遇到问题、困难需要厂家支持时，却千方百计地推卸责任，服务不到位，等等。 优秀企业早已认识到厂商双赢的重要性。 可口可乐公司提出与渠道共创财富的理念。 可口可乐向麦当劳提供操作方便、不占空间的 汽水机，并经常主动策划一些 促销活动或 公益活动，吸引消费者上门。在麦当劳每次的 促销活动里， 可口可乐公司都扮演着相当重要的角色。在台湾， 可口可乐与一些 大饭店合作，只