秩序维护部现场岗位管理及问题处理.doc

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秩序维护部现场岗位管理及问题处理 车辆出入口指引: 1-1、用标准的交通手势和规范的礼貌用语耐心回答车主或客户提出的问题,对客人进行服务。如遇客户询问怎么停放车辆时:您好,请您停放到负2楼或负3楼,雨天时:路面有水请您小心驾驶。 1-2、礼貌、快捷有序地引导车辆进出地下停车场,根据车位、车型情况是否允许来访车辆进出停车场,并做好解释工作。 1-3、如发现车辆有擦挂痕迹进入车场时,须当面提醒车主,并通知车场巡逻岗作好书面记录。 1-4、禁止超过停车场限高规定的车辆、大型货车、漏油车等进入,防止携带易燃、易爆、危险品车辆及人员进入。 1-5、发现车辆可疑情况和可疑人员及时汇报,防止闲杂人员、推销人

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