仓库入库操作流程.docVIP

顺丰速运 （ 集团 ） 有限公 司 流程制度 . 以上所有信息均为顺丰速运（集团）有限公司所有，不得外传 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 11 页 . 顺丰速运 （ 集团 ） 有限公 司 流程制度 以上所有信息均为顺丰速运（集团）有限公司所有，不得外传 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 11 页 【仓储配送仓库入库操作流程】目录 概况 2 正文 3 术语定义 3 职责分工 3 管理内容 3 2.3.1原则 3 2.3.2条例 3 2.3.3正常入库流程 4 2.3.3.1 流程概况 4 2.3.3.2 流程图 5 2.3.3.3 流程说明 6 2.3.4 退货入库流程 8 2.3.4.1流程概况 8 2.3.4.2 流程图 9 2.3.4.3 流程说明 10 2.3.5 快件退回接收 11 检查计划 11 解释 11 5 附录 11 1 概况 流程制度编号 【在发布节点根据既定规则由流程制度管理岗填写】 版本号 1.0 生效日期 2013-7-1 密级程度 ■ 内部 □ 机密 □ 绝密 目 的 规范仓储配送仓库入库操作的作业标准与要求，确保收货作业的规范性、及时性和准确性，推进仓储标准化建设，提升仓储服务水平。 适用范围 适用的区域范围：仓储配送业务城市（含试点）所属的业务区、片区适用的业务范围：仓储配送业务 传达对象 应知应会 一般了解 部门/区域 岗位/角色 部门/区域 岗位/角色 营运本部、开展仓储地区营运部，各仓储仓库。 仓库岗位人员、营运岗位人员。 其他部门 所有岗位 版本修订说明 修订 原因 无 修订 内容 无 拟制部门 营运本部物流处 拟制人 卢轶 2 正文 2.1 术语定义 货主：与仓储签署合作协议的仓库货品所有权拥有者； 货品：存放于仓库所有状态下商品的统称； LSCM：顺丰供应链管理平台； WMS：顺丰仓库管理系统； RF：顺丰仓库操作终端无线设备； 上位系统：客户端管理系统； 2.2 职责分工（组织职责） 仓储经理；安排入库全面工作，完善入库流程；仓储主管：现场工作协调，跟进异常货物处理；仓库管理员：实施入库操作，异常反馈； 订单管理员：系统数据维护、入库订单处理、单据管理、信息反馈。 2.3 管理内容 2.3.1原则 数量准确、质检合格、上架及时。 2.3.2条例 入库单据签收以仓库提供给客户的《收货授权书》（见附录）相应人员为准； 未经授权的仓储工作人员，不得擅自接收、签署任何入库货品、单据； 如授权书内容变更，由仓库主管/经理及时知会客户； 严格遵守《仓储配送仓库商品验收规定》。 2.3.3正常入库流程 2.3.3.1 流程概况 流程名称 正常入库流程 流程编号 【 】 责任部门 地区仓储配送仓库 责任岗位 仓储经理 流程目的 规范入库操作标准 流程客户 仓储经理、仓储主管、仓库管理员、订单管理员、仓储客户 输入流程 无 输出流程 无 流程起点 货主预约送货 流程终点 单据打印存档 关键控制点 收货授权明确有效； 品质检查严谨细致；不良品处理及时； 单证齐全、归档有序； 客户信息安全控制严格。 2.3.3.2 流程图 2.3.3.3 流程说明（模版） 步骤 流程活动说明 角色/部门 模板/表格/ 操作指导等 标准动作 差异动作说明 差异动作标准 01 订单生成 货主（客户）上位系统下发入库订单，并提前一个工作日预约送货时间； 货主（客户）上位 系 统 未 与 LSCM对接。 货主 （客户）使 用我司指定《入库订单导入模板》，提前一个工作日提供入库单信息。以邮件形式发送入库信息给订单管理员； 订单管理员确认后将商品信息及入库单信息导入 LSCM 系统。 客户/订单 管 理员 《入库订单 导 入 模板》见附录 02 订单确认 货主（客户）按预约时间送货至仓库，出示送货单； 订单管理员在 WMS 系统查询对应的入库计划单并打印，交给仓库管理员执行货品接收。 在与客户达成一致的前提下，无送货单，仓库有权不收货；不提前预约，可不收货。否则需要第一时间向客户沟通反馈。 订 单 管理员/仓库 管 理员 《SF