XX集团公司汽车4S点员工晋级方案(销售顾问).doc

汽车4S店员工晋级方案（销售顾问） 等级划分： 普通员工 黄金级 铂金级 参考人员： 已晋级所有人员； 符合报名条件未晋级人员。 人员晋级报名条件： 1. 工龄（半年以上在职员工） 2. 业绩指标（业绩在平均水平以上者） 3. 客户满意度（客户满意度在90％以上者） 4. 公司意见（部门经理及其他部门经理建议） 5．参加学院培训（必须参加学院课程并且考核成绩在85分以上者） 申请晋级者须同时满足以上五项方可提高等级。 考核周期： 每年两次晋级考核机会。（4月和9月） 晋级标准： 技能大赛60%（现场考核，考核分为6方位，10步骤考核和现场提问及业务流程考核。具体流程见附件一） 笔试40%（考试内容为销售顾问专业知识、业务流程、服务意识等） 待遇差异： 1. 基本工资 黄金级销售顾问在现有基本工资基础上加200元 铂金级销售顾问在现有基本工资基础上加400元 2. 培训机会 优先参加企业外派学习、精英管理学院培训、厂家培训等 3. 休假机会 铂金级每年一次五天带薪休假机会 4. 晋升机会 铂金级优先参与企业主管级以上选拨 5．评优机会 优先参加月度、年度优秀员工评选 6．荣誉 参加每年两次的全员授勋仪式，按不同级别分别授予黄金徽章、铂金徽章 附件一： 销售顾问员工晋级现场考核流程 考核时间 2011年4月18日，所有参考人员务必于18日早8：30前到达考核地点。 参考人员 符合晋级条件的所有销售人员 考核形式 所有参考人员于4月18日考核开始前抽签决定考核顺序。本次考核内容分两个环节，满分100分，展厅十步骤80分，现场提问20分： 展厅十步骤：考核前临时确定扮演客户人员，考核车型由“客户”决定，模拟真实情况进行考核。 现场提问：评委根据模拟考核中未涉及内容进行补充提问，问题数量不少于2个。 评分标准： 去掉一个最高分，去掉一个最低分，取其他分值的平均分作为选手最终成绩。 人员配备 1．评委： 2．主持人 2人， 3．协调人员 3人， 负责统计分数、抽签， 负责收集和发放评分表， 负责参考者提醒及摄像工作，保证比赛顺畅进行。 六、比赛流程 所有参考人员于18日早8：30人前准时到达考核地点，主持人公布考核规定及注意事项。 8：40参考人员抽签确定当日考核顺序，抽签完成后参考者将参考号码统一贴到上衣左侧。 8：50评委到位，确定1号选手客户扮演者。 9：00比赛开始。 1号选手考核结束，收集发放评分表，同时确定好2号选手客户扮演者，开始2号选手考核。 2号选手考核结束主持人公布1号选手成绩……以此类推 上午12点结束，下午1点半开始。 七、 所需物料 1．评分表，评分笔若干 2． 号码贴，1号至25号 3． DC、DV、计算器、录音笔各一部； 4． 条幅； 5． 抽签箱一个、便签若干。