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先请大家做个脑力游戏——说出任何尿布和啤酒的联系，即在什么情况下它们可以相提并论。 参考资料 教材： 赵守香，姜同强，王雯，《企业信息化》，清华大学出版社（大量案例） ERP、SCM、CRM、EC、BPR、企业信息化战略规划、IT外包、IT项目管理、IT开发、企业信息化与信息集成 参考书目 陈启申，《供需链管理ERP》，企业管理学出版社 杭永宝，《企业信息化教程》，东南大学出版社 企业信息化的相关概念、MIS、ERP、SCM、EC、CRM等。 欧阳锋，傅湘玲，《企业信息化管理导论》，清华大学出版社+北京交通大学出版社 基本知识 技术和产品（计算机网络、产品研发与制造信息化、内部业务信息化、商务信息化、信息化的集成管理） 实施（开发方式、开发方法和模式、项目管理等） 韦沛文，陈婉玲，《企业信息化教程》，清华大学出版社 陈禹，左美云，尤晓东，《信息与社会》，中国人民大学出版社 知识管理与企业信息化、计算机网络的发展、有哪些信誉好的足球投注网站引擎、电子商务和电子政务、文献检索、网络游戏与娱乐、参与和互动的WEB2.0、域名系统、网络信息安全、网格计算 主要学习内容与课时安排 内容一 企业信息化概述 （2学时） 1-1 企业信息化的意义和内容 1-2 我国目前企业信息化存在的问题 内容二 企业信息化技术基础 （2学时） 2-1 信息处理过程 2-2 计算机网络技术 主要学习内容与课时安排 内容三 企业资源规划系统ERP 4-1 物料需求计划MRP （2学时） 4-2 闭环物料需求计划 （2学时） 4-3 制造资源计划 （2学时） 4-4 企业资源计划 （2学时） 内容四 业务流程管理和企业建模 8-1 业务流程管理与ERP的关系 （2学时） 8-2 业务流程设计与优化 （2学时） 8-3 企业信息建模方法 （2学时） 主要学习内容与课时安排 实验课（地点：校本部机电楼403） 实验一：企业信息化中的电子商务及其运作模式（2学时） 实验二：企业信息化软件的功能分析 （2学时） 实验三：企业信息化系统管理实践 （2学时） 实验四：企业信息化方案总体设计 （2学时） 讨论课 (4学时) 考试 (2学时) 什么是信息？ 什么是信息？ 用语言、文字、图形等表达的资料经过解释就是信息，也就是说，信息是我们对数据的解释，或者说是数据的内在含义。 信息理论的创始人申农说：“信息是用以消除不确定性的东西。” 什么是信息？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ERP是一种先进管理理念支撑的管理工具 * * * 信息集成、过程集成、企业集成 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 真、准、合、智 * * * * 实施需要策略 整体规划 分步实施 夯实基础 先易后难 三大核心工作 业务基础的梳理和优化 经验和知识的转移 专业的项目管理 经验与知识转移 初步模型 最终集成 客户系统生成 项目准备 系统建设 系统交付 实施顾问 关键用户 终端用户 持续改善 系统交付 系统建设 项目准备 IT咨询 业务系统集成 系统个性化 实施方法论 基本原则 坚持“一把手”工程，自始至终 管理目标导向，业务应用导向 重视数据梳理和业务流程优化 采取“标准、行业、个性”的应用模式 避免“交钥匙”工程，强调战略合作 业务部门主导，技术部门支撑 避免进入价格误区 案例研讨 业务管理问题：“型材的开料和边角料再利用” 华南某机械公司：原材料和半成品没有严格的编码体系支持，材料仓的开料和领用很难准确计算和跟踪 ，浪费严重。 海尔某配套公司：各个加工现场原料堆积严重，材料混用严重，影响及时交货，成本难以准确归集。 开料操作与原料仓库管理严格分离 将开料操作归入原料仓库管理 问题五 有什么经验和教训？ 关键词：认识正确 管理变革 避免误区 案例研讨 某大型制造企业 “如何解决信息共享的问题”？ 200多万购买国外知名软件＋2年多时间 三任信息主管＋其他人力、物力＋…… 案例研讨 某大型集团企业 转型发展过程中的机构职能改变，怎么处理？ 300万购买知名软件＋半年多实施 ＋无数次沟通、会议＋…… 案例研讨 某大型民营企业 某周五，ERP系统运行过程中出现故障 …… 请求支持…… SOS 损失如何评估？ 问题研讨 “何谓ERP实施失败？” 信息化实施失败 企业在投入了一定的资金、资源和一系列企业活动，启动并实施