第三讲_知觉_归因与个人决策-share-PART2.pptVIP

? Page *|组织行为学—知觉、归因与印象管理 * * * * 人们在解释他人行为时往往忽视情境的巨大影响，往往将其他人的行为归因为个人因素（如智力、能力、动机、态度或人格），即使这个人的行为方式很明显地受到情境的影响时也如此；然而，在解释自己的行为时，人们则倾向于强调情境的作用，往往做出情境归因（如任务难度、其他人的作用、运气等）。 * 《工业周刊》对1300名中层管理者进行调查。其中两个问题是“你认为目前的成功取决于哪些方面的原因？”“你认为阻碍你进一步晋升更高职位的最主要原因是什么？” 大多数管理者将他们的发展归功于自己的知识水平和在工作中取得的成就。80%以上认为这两项是他们晋升到管理职位的最主要原因。 对于阻碍晋升的因素，56%的人说因为自己没有与“恰当的人”建立关系。23%的人说自己缺乏足够的教育、智力或专业领域的知识。 ? Page *|组织行为学—知觉、归因与印象管理 续前 ? Page *|组织行为学—知觉、归因与印象管理 知觉者 (个体本身的不同特征会影响知觉内容) 兴趣：让你感兴趣的事物更容易引起你的注意 （你上课时都注意到了什么？） 期望：人们会看到自己想看到的事物 (例:打猎) 经验: 过去的经验影响人们对客体的解释 (例:P153图6-6) 3 知觉选择 ? Page *|组织行为学—知觉、归因与印象管理 环境因素 物理环境(时间/地点/温度/光线) 社会环境(例:新年酒会的着装) 3 知觉选择 ? Page *|组织行为学—知觉、归因与印象管理 环境刺激 ●例如：环境 中的物体和人 观察 ●味觉●嗅觉●听觉 ●视觉●触觉 知觉选择 知觉对象： 知觉者： ●大小●强度 ●态度 ●运动●重复 ●兴趣 ●新奇●熟悉 ●动机 ●对比 ●期望 环境因素：时间、工作环境、 社会环境 知觉组织 ●连续性 ●闭合性 ●接近性 ●相似性 解释 知觉误差： ●选择性知觉●晕轮效应 ●对比效应●投射●刻板效应 ●期望效应●首因效应 归因 反应 内隐的：态度、动机、感觉 外显的：行为 知觉过程 ? Page *|组织行为学—知觉、归因与印象管理 概念:按一定规则在客体之间建立联系。 反映了知觉的整体性特点 4 知觉的组织 ? Page *|组织行为学—知觉、归因与印象管理 知觉组织的法则 相似法则:物理性质相似的事物联系在一起,而把性质不相似的分开识别. （见附件7-3） 接近法则:空间上接近的知觉对象容易被联系在一起.（见附件7-4） 时间上接近的知觉对象容易被联系在一起. 闭合法则:人们会把知觉对象缺失的部分还原.见附件7-5 连续法则:人们会把事物未出现的部分按一定规则延续下去. 见附件7-6 4 知觉的组织 ? Page *|组织行为学—知觉、归因与印象管理 环境刺激 ●例如：环境 中的物体和人 观察 ●味觉●嗅觉●听觉 ●视觉●触觉 知觉选择 知觉对象： 知觉者： ●大小●强度 ●态度 ●运动●重复 ●兴趣 ●新奇●熟悉 ●动机 ●对比 ●期望 环境因素：时间、工作环境、 社会环境 知觉组织 ●连续性 ●闭合性 ●接近性 ●相似性 解释 知觉误差： ●选择性知觉●晕轮效应 ●对比效应●投射●刻板效应 ●期望效应●首因效应 归因 反应 内隐的：态度、动机、感觉 外显的：行为 知觉过程 ? Page *|组织行为学—知觉、归因与印象管理 5.1社会知觉的含义: 在社会情境中，人对社会对象（包括个体、社会群体乃至大型社会组织）的知觉。 5 社会知觉及其效应 ? Page *|组织行为学—知觉、归因与印象管理 5.2 社会知觉的效应 首因效应（第一印象)： 指一个人在同他人初次接触时所形成的最初印象。知觉者最初得到的信息对于知觉的形成具有强烈的影响,而