三级助理企业人力资源管理师课件--技能复习课件.ppt

企 业 人 力 资 源 管 理 师;试题结构;如何应对技能考试;如何应对简答题;示例;示例;示例;案例分析题的解答思路;考试注意点;每个章节必须认真看2遍以上,至少一个字不漏的看一遍 薪酬管理部分是每年考试的重点,占30%--35%左右, 绩效管理会出现10%--15%分左右的计算或大题； 人力资源的规划部分,会占到20%左右，以选择题(多选和单选题)常见 “培训与开发”和“人员招聘部分”要多注意选择题的多选和单选。;胜任特征;第一章 人力资源规划;第一节 工作岗位分析与设计;基本内容（第一单元-1）：;基本内容（第一单元-2）：;基本内容（第二单元-1）：;基本内容（第二单元-2）：;第二节 企业劳动定员管理;基本内容（第一单元-1）：;基本内容（第一单元-2）：;基本内容（第二单元-1）：;第三节 人力资源管理制度规划;基本内容（第一单元）;第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制;基本内容（第一单元）：;关于设计工作说明书的设计题 22分 关于劳动定员计算题 15分 关于工作岗位分析程序中准备阶段的简答题 10分 关于人工成本测算的计算题 20分 关于工作岗位调查设计方案的构成的简答题 10分;注意：;操作技能题;三、操作技能题;操作技能题;三、操作技能题;;第二章 人员招聘与配置;第一节 员工招聘活动的实施;基本内容（第一单元-1）：;基本内容（第二单元）：;基本内容（第四单元）：;第二节 员工招聘活动的评估;基本内容（1）;成本效益评估基本公式 录用比=录用人数/应聘人数×100% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100% 总成本效用=录用人数/招聘总成本 招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用 选拔成本效用=被选中人数/选择期间的费用 录用成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用 招聘收益－成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本;第三节 人力资源的有效配置;基本内容（第一单元-1）：;基本内容（第二单元-1）：;第四节 劳务外派与引进;基本内容;历年题：;历年题2 ：;三、操作技能题;评分标准： (1)人员录用决策标准共有3种。 ①以人为标准。即从人的角度出发，按每人得分最高的一项给其安排职位，这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高，结果因只能选择一个人而使优秀人才破拒之门外。 ②以职位为标准。即从职位的角度出发，每个职位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被多个职位选中。 ③以双向选择为标准。由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准，均有欠缺，都可能造成职位空缺。因此，结合使用这两种方法，即从职位和人双向选择的角度出发，才能合理配置人员。 ;;三、操作技能题;评分标准： (1)心理测试的内容包含 ①能力测试： A．普通能力测试主要包括思维能力、想象能力、记忆能力、推理能力、分析能力、数学能力、空间关系判断能力、语言能力等方面的测试。 B．特殊职业能力测试：特殊职业能力是指那些特殊的职业或职业群的能力。该项测试的目的在于选拔那些具有从事某项职业的特殊潜能的人才。 C．心理运动机能测试主要包括两大类即心理运动能力测试和身体能力测试。 ②人格测试：人格测试的目的是为了了解应聘者的人格特质。 ;;三、操作技能题;;参考答案;三、操作技能题;参考答案;某公司由于事业发展的需要，决定招聘2名新员工。根据所有应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。详细资料如下表。请用补偿式方法作出员工录用决策。;;;特别注意：招聘申请表的设计、员工招聘的方案设计、招聘的原则。 选择题可能：人员配置的主要原理 、招聘渠道问题、人员选拔方法等领域。 问答题可能：人员招聘面试的基本步骤 、简历筛选、招聘过程管理（要认真反复地看）（*招聘的前提与过程）;第三章 培训与开发;第一节 培训管理;基本内容（第一单元-1）;基本内容（第二单元）;基本内容（第四单元）：;第二节 培训方法的选择;基本内容（1）：;第三节 培训制度的建立与推行;基本内容（1）：;历年试题—1 ：;历年试题2 ：;三、操作技能题;示例;;参考答案;三、操作技能题;参考答案;三、操作技能题;三、操作技能题;参考答案;参考答案;入职培训制度的起草P163-164;第四章 绩效管理;第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发;基本内容（第一单元-1）：;基本内容（第二单元）：;第二节 绩效管理的考评方法与应用;基本内容（第一单元）：;基本内容（第三单元）：;历年—1 ：;历年 ：;三、操作技能题;参考答案;参考答案;三、操作技能题;第三步，考评结果运用：A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。 ⑴请指出前两