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第七章 产品策略 产品及产品组合 产品的生命周期 新产品开发 品牌策略 包装策略 产品及产品组合 产品 指一切能满足用户某种需求和欲望的物质产品(Goods)和非物质形态的服务(Service). Tulip E-go笔记本电脑 “钻石恒久远,一颗永留传”这句让人朗朗上口广告词,道出了钻石的真正价值。由荷兰Tulip E-Go公司生产的这款笔记本电脑在白金面板左右侧镶嵌了总计80克拉的钻石,连商标也是宝石打造。买家可依个人品味加嵌美钻,最高可卖30万美元。E-go内存为1GB,硬盘100GB,12.1英寸宽屏LCD显示屏。外形仿如名师设计的手袋,采用非洲斑马皮包裹.价格:约39万~233万元 1200万顶级宾利 一年只产两辆 Philip Kotler 将市场上的产品分成五种: 1.纯粹有形产品:肥皂、牙膏或盐等,产品中没有伴随服务。 2.伴随服务的有形产品:包括有附带旨在提高对顾客有吸引力的一种或多种服务的有形商品。例如汽车生产厂商出售的汽车包括保单、维修和保养说明等在内。 3.有形商品与服务的混合:例如餐馆既提供食品又提供服务。 4.主要服务伴随小物品和小服务:例如飞机提供食品和饮料。 5.纯粹服务:心理咨询等。 服务与有形产品的区别 有形产品 耐用品:使用寿命长 非耐用品:使用寿命短 消费品 便利品 选购品 特殊品 非渴求品 产品的整体概念 ----产品组合:是指一个企业提供给市场的全部产品项目及产品线的组合或搭配,即经营范围和结构。 ----产品组合包括:宽度/长度/深度/关联性。 产品组合策略 ----扩大产品组合策略 ----缩短产品组合策略 ----改革现有产品组合策略 ----高档产品组合策略,低档产品组合策略 ----产品异样化/产品细分化 ----产品定位策略: 空档策略/贴近策略 产品公事包管理法 波士顿矩阵分析法 ----(波士顿咨询公司模式, BCGM ) 金牛产品( Cash Caw ) 明星产品( Stars ) 问题产品( Question Marks ) 瘦狗产品( Dogs ) 波士顿咨询公司法 波士顿咨询公司法 纵坐标:市场增长率 横坐标:相对市场占有率 圆圈: 一个圆圈代表一个产品 圆圈的大小:该产品销售额占总销售额的比例 圆圈的位置:该产品的市场情况。 各种类型产品的决策方法 高增长、低竞争:“问题产品” 通常处于最差的现金流量状态。高增长需要大量投资支持生 产,占有率低则表明能够生成的资金有限。需要分析向明星 产品转移的盈利及其投资问题。 高增长、高竞争:“明星产品” 通常处于迅速增长的市场,并具有很大的市场份额。是企 业主要的资源耗费和获利阶段,应当优先保证资源的供给。 低增长、高竞争:“金牛产品” 通常处于成熟的低速增长阶段,不需太多的投资,高占有率 还能提供大量资金,可支持其他业务发展。 低增长、低竞争:“瘦狗产品” 处于饱和市场状态,竞争力低,占有率下降导致利润下降, 应当缩小规模或退出经营。 波士顿咨询公司法的优缺点 “波士顿矩阵” 的重要贡献 (1)指出每种产品在竞争中的地位,使企业了解其作用或任务,从而有选择地和集中地运用企业有限的资金。(资源主要来自哪里?主要用于哪里?应当做什么和不做什么?) (2)将企业不同产品集中到一个矩阵中,简单明了,便于决策。 “波士顿矩阵” 的局限 (1)企业通常较难确定其增长率和占有率,有时数据和事实不符。 (2)四象限划分过于简单,相当一部分市场因素难以归入。 (3)不同行业的占有与成本之间的关系会有不同。有些行业占有率虽低,但仍可通过创新、产品差异和市场再细分获得利润。 (4)企业对其产品进行战略评价,还应考虑技术等因素。 产品生命周期 产品生命周期的概念 产品生命周期:是指产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程。 产品生命周期阶段: ----引入期 ----成长期 ----成熟期 ----衰退期 寿命周期与(市场)生命周期区别 产品种类、形式、品牌生命周期 产品生命周期图 判断规则: 产品生命周期个阶段的特点 产品寿命周期不同阶段的促销组合 新产品开发 新产品的概念及分类 概念:产品在功能或形态上得到改进与原有产品产生差异,并为顾客带来新的利益,即视为新产品。 新产品的三种基本类型 全新产品: 运用新一代科学技术革命创造的整体更新产品。 换代新产品:采用新材料、技术,使产品性能有重
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