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“四步法确定教练模式 　　 　　“四步法”帮你决定最适合的教练模式。 　　 　　目前我们正处于教练的全面繁荣时期。最近的研究表明，以教练为主题的书籍正以每周一本以上的速度被出版。如今在“国际教练协会(ICF)”注册的个人和企业教练已经超过了18000X，而2006年该组织只有11000名会员。 　　国际教练专家Perry zeus和Suzanne Skiffington评价道，尽管教练的定义有所扩展，但我们大部分人并不清楚教练究竟是什么。了解教练的真正内涵是进行讨论的基本要求，因为如果缺乏明确的定义阐述，参与讨论的人会无法就某些项目达成一致，比如教练项目应该提供哪些因素，评估其效益要依据哪些基础等。 　　本文的主要目的是通过阐述企业背景下教练的概念，解答以上疑难，并且协助企业负责教练项目的人(人力资源总监、销售总监或经理等)根据实际情况确定最佳的教练模式。 　　从根本上说，教练可以被看作是一种发展潜力的途径。我们建议采用“四步法”来确定决定当前情况下最适合贵企业的教练模式。 　　 　　实施教练的背景是什么? 　　 　　教练辅导项目的期望目标可能极其多样。请你考虑以下问题： 　　你想实现的首要目标是什么?在何种背景下实现? 　　你是否想让被教练者实现对他们很重要的个人目标，比如减肥? 　　你是否想帮助被教练者与某一特定的人进行更顺畅的交流? 　　被教练者是否希望你协助他们管理职业生涯? 　　你想要： 　　帮助被教练者达到工作与生活更好的平衡? 　　帮助被教练者化解和处理他们的压力? 　　帮助一位雇员适应新变化? 　　改善个人的聆听能力? 　　提高小组的销售业绩? 　　帮助学员对他们的生活作出永久性改变? 　　提高被教练者的业绩和独立性? 　　发展被教练者的各项技能? 　　改善被教练者的组织绩效? 　　提高雇员协同工作的效率，以实现企业的目标? 　　上述这些目标都很重要和值得推荐，但是有些更应该被归纳到私人背景下，而不是职业背景下。我们认为，企业教练的目标主要涉及职业背景，因此要排除私人问题的影响。个人的发展需要与企业无关，应由雇员自己负责解决。 　　教练项目的负责人必须确保所实施的项目是专为满足员工职业需求而设计的，这些个人职业的需求与企业想要实现的目标高度相关。 　　 　　谁是被教练者? 　　 　　教练项目是为个人还是为集体设计的?教练既可能通过一对一的方式实施，也可能以团队为基础实施。团体教练通常被称为“团队建设”，是指介绍一种帮助团队实现共同目标的合作机制。在此情况下，个人作为团队的一员，必须相互协作，共同工作。与此相反，当个人需要职业教练协助时，教练项目就会以一对一的方式实施。这时，教练项目的负责人必须认真考虑谁将成为被辅导的学员：高级经理人(高管教练)、中层管理者(领导力教练)、非管理人员(针对不同个体、教练或销售教练)。个人需要发展的技能会因职业性质的不同而有所变化。 　　 　　谁可以成为教练? 　　 　　顾名思义，教练就是提供教练服务的人。根据教练项目的主要目标、实施背景、参与项目的学员人数等不同因素，教练必须扮演多重角色。 　　在即将实施的教练项目中，企业所选取的教练是内部人选(比如同一企业中专职负责辅导工作的雇员)还是外部人选? 　　教练项目的委托负责人是否偶尔承担一下教练责任就可以?如果是这样的话，员工的直属上司就可以履行教练的职责。因此，有些企业的销售主管就兼有辅导和监管的双重身份；或许，同事之间也可以互为教练。 　　教练项目的负责人在选择教练时必须考虑以下因素：前一步骤获得的反馈、企业员工的身份、可支配的预算。假如领导的职位描述中并不包括发展下属工作技能的职责，企业就很难要求直属上司去当员工的教练，开展教练工作。鉴于以上情况，企业最好选择一位外部或内部的专职教练。 　　 　　教练项目是否在企业中取得了期望的结果? 　　 　　对教练项目的评估应该从个人、团队和企业三个层面展开。因此，项目一开始就必须考虑设计一些评测项目是否成功的方法。教练项目定量和定性的目标实现没有?在哪些主要领域有进步?哪些领域应该成为今后努力的目标?教练项目是该继续还是暂停? 　　如果你能仔细考虑上述分门别类的步骤和问题，你一定有能力实施有效的教练项目，实现企业的最终目标。 　　 　　(本文编译自Training)