物流管理程序.ppt

物流管理程序 緒論 物流管理程序的範疇 預測 物流策略規劃 執行 控制 結論 夏暉食品：「實踐承諾」 成立於1974年 存貨與銷售資訊的妥善運用 夏暉與麥當勞的合作特色 安全庫存合理化 銷售趨勢追蹤 原物料需求計畫 客戶訂單回覆系統 緒論 物流體系可是為一動控制系統(Cybernetic System) 冰山原則 (Iceberg Principle) 重要的資訊被隱藏於表面現象下 冰山只露出其體積總量的10％於水面之上，其他的90％都在水面之下，而在水面下的部分似乎都更靠近船。 物流管理程序 （Logistics Management Process） 物流活動規劃、執行與控制的過程 物流管理程序之相關活動及關聯性 預測 預測的意義 是對未來事件的一種估計 管理控制的基礎 為物流規劃的起始點 組織中人員、設備、資源分配與運用的 基礎 預測類型 預測方法 預測類型 長程預測 預測的時距必須涵蓋策略規劃時間與建 構時間 中程預測 預測時距應該涵蓋數個需求週期，或至 少一個以上的需求週期 短程預測 為每日營運的主要依據 預測方法 判斷預測法 德爾菲法(Delphi Method) 市場調查 經濟指標法 時間序列分析 計量經濟模式 物流策略規劃 發掘市場潛在的機會並發展有效的物流策略，再依物流策略完成細部的物流規劃 物流策略 物流規劃之基本模式 物流規劃 物流策略 ( Logistic Strategies ) 擬定物流系統的目標與相關的物流活動方針 較重要的物流策略 物流系統的重要度 物流系統的定位 顧客服務水準 物流規劃之基本模式 最小總成本策略 經濟觀點 最高顧客服務策略 服務水準的提升 最大利潤策略 追求最大利潤為目標 最大競爭優勢策略 防止主要客戶被競爭者奪走為目的 市場利基(Market Niche) 物流規劃 物流策略的細節陳述 物流計畫應能詳述之內容 物流系統範圍與組織層級的具體化 各子系統的目標及政策的制定 所需資源的類型與數量 整體物流規劃要素 物流策略規劃變數 物流策略規劃運作 實體配銷策略規劃 實體供給策略規劃 減少物流時間之策略規劃 提高生產力策略規劃 配銷策略規劃 配銷策略(Distribution Strategies) 配銷策略程序 環境變數 顧客變數 通路變數 產品變數 物流管理變數 配銷策略決策過程 供給策略規劃 (Supply Strategies) 減少物流時間之策略規劃 (Discrease Time-Based Strategies) 及時化系統(Just-in-Time，簡稱JIT) 快速反應系統(Quick-Response System，簡稱QR) 先進科技的應用 有效顧客反應系統(Efficient Consumer Response，簡稱ECR) 提高資產生產力之物流策略 (Increase Asset Productivity Strategies) 類型 直接由工廠送貨(Direct Plant Shipments，簡稱DPS) 整車運送(Truckload) 有效使用物流設備之策略(Equipment Utilization Strategies) 可行方案的選擇與評審 定性分析 運用定性分析分別將機會與組織資源、目標相 連結 定量分析 總成本法 計算各方案的總成本值，從中選擇 成本最低者 總利潤法 預測各方案在計畫期間的獲利情形，從 中選擇利潤最高者 投資報酬率法 配銷通路策略之預期 投資報酬率法 (Return on Investment，簡稱ROI) 稅後淨利與資產之比例 衡量每一方案投入資金的運用績效，從中選擇投資報酬率最高者 計算方法 直接法 間接法 控制 控制的原理 (Controlling) 是確保達成計畫目標的管理機能 回饋的過程 控制基本型態 事前追蹤式控制(Steering Control) 逐步式控制(Yes-No Control) 事後控制(Postaction Control) 控制程序 控制技術 控制程序 控制程序 訂定標準 資訊的蒐集與回送 績效分析 採去矯正措施 控制技術 控制的功能是確保「成功」 工具種類繁多 歸類 傳統的技術 較早期發展 較偏重於「財務方面」 新興的技術 常見的控制技術 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏