电话约访GID试行演示文稿.ppt

课后作业 1、电话约访20名预备面谈的客户并作好记录。 2、根据约访时间、地点，作好拜访安排，拜访5名准客户，并记录。 * ?问候学员。 ?讲师授课要点和注意事项 1、授课方式：讲授、训练； 2、授课时间：60分钟； 3、本课程重点部分集中在以下几个方面： （1）公司概况：创立背景、公司实力、客户服务等 （2）讲师要通过对公司的介绍让学员掌握 “介绍公司” 。 （3）增强学员扎根民生的信念，再一次让学员对自己的选择感到有信心，进行自我肯定。 4、讲师注意事项： ?课程的数据要根据总部下发的数据不断的更新 ?讲师在讲解时引导学员运用好《学员手册》 ?讲师在授课中建议采用“课程回顾”的方式引导和激发学员学习 ?不与同业作对照和对比，不诋毁同业公司,按照学员人数邀请关主。 * 讲师自我介绍，建立讲师威信。 * * 【PTT讲师手册】 从事寿险行业最重要的这2件事，应该是最先完成首要基本前提，如果业务员学会了怎样寻找准主顾，也懂得怎样取得见面的机会，那么他们成为明日之星的机会可就大大提高啦!反之，如果没有学会怎样寻找准主顾，也无法有效安排到见面的机会，那就别谈成功！ * 我们首先来看电话约访的步骤……，再次强调：电话约访就是为了取得见面的机会。 * 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 (2015) 问 题 仓 库 * 工作经历 现任职务 取得成就 * * 目的： 如何约访客户 目标： 五分钟约访客户，并养成在固定时间约访的习惯 过程： 50（讲解、训练、评估） 要领： 知识、技巧、参与 收获： 自信、习惯 【P?P?P表 】 小崔，保险是啥？它能解决啥问题呀 …………… 大叔、大妈，您二老买过保险吗… …………… （白云心想）小崔今天把我们请来，要聊点啥？ * 【案例】 第一：持续寻找出足量的合规潜在准主顾。 第二：设法接触到这些准主顾，并以专业简要的手法，争取到见面的机会。 两个销售的基本前提 * 约 访 【目的】 约定近日见面的时间和地点 【原则】 不在电话中谈保险 * 电话约访的步骤 寒暄赞美 要求见面 确定时间地点 异议处理 * 缘故电话约访【示例】 业：王哥，你好，是我，卫明盛。 客：是民生啊，好久不见了，还好吗？ 业：我好着呢，每次遇着您，我做什么事都很顺利，总给我带来好运，所以我今天想上您家去，再沾点您的好运气。 客：太会说话了，跟我还来这套。我今天有点忙，找我有事吗？ 业：有件事想当面向你请教。见面再说吧，电话里说不清。 客：那好，今天晚上行吗？ 业：行啊，你看是晚上8点还是9点？在哪见面？ 客：也别太晚了，就8点吧，在我家。 业：行，那晚上8点见，不见不散。 * 业：业：王哥，你好，是我，卫明盛。 客：是民生啊，好久不见了，还好吗？ 业：我好着呢，每次遇着您，我做什么事都很顺利，总给我带来好运，那我今天上你家去，沾沾您的喜气？ 客：太会说话了，跟我还来这套。我今天有点忙，找我有事吗？ 业：有件事想当面向你请教。见面再说吧，电话里说不清。 客：我今天实在是忙不开啊，改天吧。 业：改天也行，你看周六或者周日行吗？ 客：这个周末我还不能确定。 业：那我周六下午再打电话给您。 客：好的。 缘故电话约访【示例】 * 电话约访的要领 轻松愉悦的心情 选择安静的环境 准备纸、笔进行记录 面带微笑 * 讲师现场 示范强调 * 学员演练 * 学员展示 * 讲师回馈 * 要以客户为中心，让对方掌握时间安排的主动权，并传递出自己的诚意。 要以不干扰对方的方式接触客户，要做到这一点，只有真正了解客户的工作习惯和生活方式。 重要提示 * 养成在固定时间约访客户的习惯 课程回顾 约访的目的和原则 电话约访的步骤和要领 * 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 电话约访 (2015) ?问候学员。 ?讲师授课要点和注意事项 1、授课方式：讲授、训练； 2、授课时间：60分钟； 3、本课程重点部分集中在以下几个方面： （1）公司概况：创立背景、公司实力、客户服务等 （2）讲师要通过对公司的介绍让学员掌握 “介绍公司” 。 （3）增强学员扎根民生的信念，再一次让学员对自己的选择感到有信心，进行自我肯定。 4、讲师注意事项： ?课程的数据要根据总部下发的数据不断的更新 ?讲师在讲解时引导学员运用好《学员手册》 ?讲师在授课中建议采用“课程回顾”的方式引导和激发学员学习 ?不与同业作对照和对比，不诋毁同业公司,按照学员人数邀请关主。 * 讲师自我介绍，建立讲师威信。 * * 【PTT讲师手册】 从事寿险行业最重要的这2件事，应该是最先完成首要基本前提，如果业务